Procediment per recalcular les taxes de calefacció: normes, normes de preparació d’una sol·licitud

El sistema de calefacció central, en la majoria dels casos, es caracteritza per un mal funcionament freqüent i un incompliment de les normes. Els propietaris d'apartaments poden plantejar-se la possibilitat de canviar la quantitat de pagament. Hi ha un procediment que permet calcular de nou la taxa de calefacció: una aplicació de mostra i les normes d’elaboració us permetran executar-la correctament.

Normes de calefacció de districte

Abans d’aprendre com es fa la recalculació per a la calefacció, heu de familiaritzar-vos amb les normes de calefacció central. La qualitat inadequada dels serveis prestats pot provocar un canvi en l’import del pagament a la Gestió.

La primera i necessària condició per viure en un apartament és mantenir el nivell de temperatura desitjat. Com que es pot calcular correctament per a la calefacció només després de familiaritzar-se amb les normes de subministrament de calor, heu de trobar el document regulador adequat. Actualment, és el Decret del Govern de la Federació Russa núm. 354 de 06/05/2011. Qualsevol discrepància respecte dels requisits escrits en ella pot convertir-se en la base per a l'assignació de calefacció.

Aquest document defineix les següents regles de subministrament de calor per als edificis d'apartaments:

• Temperatura diürna a les sales d’estar. El seu valor mínim per a les habitacions situades al centre dels edificis és inicial de + 18 ° С. A les habitacions cantonades, aquest indicador és superior i hauria de ser de + 20 ° C;
• Temperatura de nit a les sales d'estar. Pot estar tres graus per sota de la norma diària;
• Reducció de la temperatura exterior a -30 ° С. Durant aquest període, les taxes de calefacció augmenten de + 18 ° С a + 20 ° С i de + 20 ° С a + 22 ° С, respectivament. Aquest pot ser un dels factors com aconseguir una recalculació per a la calefacció;
• Temps total sense escalfar durant un mes. Segons la normativa d’aquest període, es permet l’absència de subministrament de calor durant un període no superior a 24 hores en total. Tot i això, s’hauria de registrar el fet de la desconnexió. En cas contrari, serà impossible calcular-ho per a un escalfament de mala qualitat;
• Temps permès per a una única parada. No ha de ser superior a 16 hores. Al mateix temps, només es permet l’aturada continua si la temperatura exterior no ha baixat per sota dels -12 ºC.

L’incompliment d’aquests indicadors és la base del requisit per calcular de nou les factures d’equipaments de calefacció. Però per a això és necessari elaborar correctament una aplicació i adjuntar els documents justificatius necessaris.

Si hi ha diversos aixecadors a l’apartament i un d’ells no funciona, no es realitza una recalculació per falta de calefacció mentre es manté el nivell de temperatura desitjat. Per tant, és possible una aturada parcial del subministrament de calor durant el període de calefacció.

Quan puc calcular de nou la taxa de calefacció?

Es pot escriure una sol·licitud per a la recalculació de les taxes de calefacció a partir del decret núm. 307 de 23.05.2006. Identifica situacions en què una empresa que presta serveis de calefacció central pot requerir un canvi en la quantitat de pagament. Per tant, abans d’escriure una sol·licitud de recalculació de calefacció, es recomana que us familiaritzeu amb aquest document en detall.

Les seves principals disposicions determinen el procediment per realitzar aquest procediment i la llista d’accions necessàries. Sovint, els treballadors d’habitatges i serveis comunals desconeixen el contingut d’aquest document i es neguen a calcular de nou per escalfar.

En cas de situacions similars, podeu contactar amb una autoritat superior o amb la Societat de Protecció dels Drets dels Consumidors. Cal destacar que la sol·licitud de mostra per a la recalculació de les taxes de calefacció es pot omplir no només en cas d'interrupcions del subministrament de calor. Hi ha diverses situacions en què podeu reduir l’import del pagament d’habitatges i serveis comunitaris.

És possible escriure una sol·licitud per tornar a calcular les taxes de calefacció en cas de situacions següents:

• Fallida d’un o més radiadors. En aquest cas, la transferència de calor del sistema disminueix i amb això la qualitat del servei es deteriora;
• Tramitació de subvencions. Si després d'aquesta es produeix cavitació amb les quantitats anteriors, cal calcular correctament per escalfar. Per a això, es prepara un comunicat amb còpies de documents sobre la subvenció estipulada;
• Baixa qualitat dels serveis. S'inclouen desviacions de les normes descrites anteriorment. Tot i això, cal triar la base adequada per a l'assignació de calefacció, ja que hi ha possibles qüestions controvertides.

És important que, quan es produeixi una d’aquestes situacions, s’emetin documents justificatius. Només aleshores s'aplicarà la fórmula d'assignació de calefacció. Si es produeixen interrupcions en el subministrament de calor a causa d'una avaria, s'ha d'elaborar un acte, el propietari de l'apartament ha de guardar una còpia. Per determinar el grau de calefacció no desitjat dels radiadors, s’hauria de convocar una comissió del departament d’habitatge o del Regne Unit. Utilitzaran els equips per determinar la temperatura de l’aire en locals residencials. Durant la realització d’aquestes accions, es recomana verificar les dades reals amb les especificades a l’acte. A partir d’això, podeu calcular de nou per escalfar.

La recalculació només es pot fer una vegada a l'any. Per tant, abans d’iniciar el procediment, cal preparar-lo acuradament, ja que hi haurà un munt de paperetes. En primer lloc, cal que determini la viabilitat de la seva implementació.

Possibles motius de denegació de la facturació per calefacció

Però la sol·licitud per recalcular la calefacció no sempre serà vàlida. Hi ha diverses circumstàncies en què no es produirà una disminució de la quantitat de diners. En aquest cas, cal analitzar tots els possibles problemes contenciosos i determinar exactament quina és la llei del propietari del pis.

En quins casos es fa una recalculació per a la calefacció i són possibles qüestions controvertides? Per identificar-los, heu de llegir atentament el contracte de subministrament de serveis de subministrament de calor. Defineix clarament els drets i obligacions de les parts.

Els punts sobre la prestació de serveis de mala qualitat i el procediment per a la compensació són estudiats sense cap èxit. És per això que s'ha de descriure un mecanisme de recalculació clar per a un escalfament de baixa qualitat.

Si els representants de l’Oficina de l’Habitatge es neguen a reconèixer el fet de l’incompliment del contracte, això pot provocar un judici.

En els casos següents és difícil o gairebé impossible aconseguir una recalculació per escalfar:

• Gran pèrdua de calor a l'apartament. Poden ser deguts a la mala qualitat de les estructures de finestres o portes, a l’absència d’una capa aïllant a les parets. Però juntament amb això, la dissipació de calor dels aparells de calefacció hauria d’estar al nivell requerit;
• Encallos d'aire més elevats. Aquest és també un tema polèmic pel que fa a recalculació per falta de calefacció. Per eliminar embussos d'aire del sistema d'un sol tub, els representants de l'Oficina de l'Habitatge han de proporcionar l'accés a l'apartament on es troben. Això no sempre és possible;
• Reducció de la dissipació de calor als radiadors. Aquest és també un tema controvertit sobre la recalculació de les factures de serveis públics per a la calefacció. Nominalment, els empleats de l'oficina d'habitatge han de ser supervisats per l'estat dels dispositius de calefacció. Però poden dir que el propietari no era a casa amb temps. Sovint es troba un compromís mitjançant la instal·lació temporal de les aixetes.

Si es produeixen interrupcions en el funcionament de la calefacció per aquestes circumstàncies, no es recomana que es procedeixi a recalculació per al subministrament de calor.Com a resultat, l'import del pagament continuarà sent el mateix. En aquest cas, el propietari de l’apartament perdrà el temps i pot formar part dels fons per a l’examen.

El motiu de la negativa a calcular de nou per escalfar no hauria de diferir amb les lleis i regulacions aplicables. Per tant, en el cas d’una decisió equivocada, cal dur a terme un nou procés, però a un nivell diferent, superior.

Normes per emplenar una sol·licitud de recalculació per a la calefacció

Abans d’elaborar una sol·licitud de recalculació de la taxa de subministrament de calor, s’hauria de demostrar el fet que la prestació de servei d’aquest servei és de mala qualitat. En aquest cas, el document de confirmació és un acte que poden elaborar representants de l'Oficina de l'Habitatge o de la Gestió.

Una opció alternativa és atreure 2 veïns, el president del consell a casa o un ancià al porxo. Amb subjecció a aquestes condicions, es pot adjuntar a un acte redactat una sol·licitud per escrit de recalculació del subministrament de calor. El document ha d’especificar l’adreça exacta, les característiques de l’habitació i la temperatura actual. La principal dificultat és el nivell dels dispositius utilitzats: s’han de sotmetre a una verificació obligatòria. Aquest fet està indicat a l'acte, que serveix de base per a la recalculació per a un subministrament de calor de baixa qualitat.

A la sol·licitud estàndard de recalculació de les càrregues de calefacció s'han d'incloure els següents articles:

• "Tapa" correctament emplenada. Indica a qui es troba arrestada la sol·licitud i a qui;
• Motiu de revisió de la factura de calefacció. Molt sovint es tracta d’incompliment del règim de temperatura. Assegureu-vos de registrar l’hora i la data exactes quan es va registrar la desviació. En cas contrari, no es farà cap recalculació per a la calefacció;
• Requisits d'assignació. Indiqueu el període per al qual voleu canviar l’import del pagament;
• Possibles conseqüències del fracàs. En aquest paràgraf, es pot esmentar que segons la legislació per a cada dia d’un servei mal prestat s’assumeix una penalització per un import del tres per cent del seu cost;
• Llista de documents adjunts. La base principal per a la recalculació del subministrament de calor és un acte elaborat amb antelació. És important que es redacti correctament i sense imprecisions.

El darrer tema és més important que omplir una sol·licitud de mostra per a la recalculació de les càrregues de subministrament de calor. El component tècnic de la qüestió és crucial. Per tant, es recomana consultar amb anterioritat a l’Oficina de l’Habitatge o a l’empresa gestora proporcionant-los una còpia del document.

El temps de presa de decisions per a la recalculació per falta d’abastament de calor és de 10 dies hàbils. A més del document, podeu fer càlculs independents. Això donarà importància al document redactat i en certa mesura servirà de reconciliació per prendre la decisió final.

Quan sol·liciteu la recalculació de les factures de serveis públics per al subministrament de calor, cal que n’heu de requerir una còpia, però amb un segell “humit” de l’organització. També cal esbrinar el número entrant al registrar la sol·licitud.

Exemple d'assignació de serveis de calefacció

El punt clau si voleu canviar la quantitat de pagament del subministrament de calor són càlculs independents. Actualment, no hi ha una fórmula general per recalcular la calefacció, ja que les raons per iniciar aquest procés poden ser diferents: des de baixes temperatures en radiadors fins a una completa apagada del subministrament de calor.

Si s'instal·len comptadors de calor a l'apartament, es pot argumentar que el client no calcula de nou la calefacció perquè el client paga només la calor real. Aquesta posició és fonamentalment errònia.

De fet, a més d'això, hi ha normes de subministrament de calor que s'han de complir estrictament. Per tant, si la pèrdua de calor a l’apartament no supera el indicador requerit, és possible fer un càlcul independent a partir de l’acte elaborat.

La seva implementació consta de les accions següents.

1. Càlcul de la diferència entre la temperatura normalitzada i la real a l'apartament de nit i de dia.
2. El temps durant el qual es va registrar una infracció de les regles de subministrament de calor. Indicat en hores.
3. La mida de la quota mensual establerta.
4. Càlcul de l’import de l’assignació. Per cada hora de desviacions, l’import de la quota mensual es pot reduir en un 0,15% per a cada grau. De fet, cal multiplicar el pagament mensual per un 0,15% pel nombre de desviació de la norma i el seu valor (graus). Això es fa per separat durant el dia i la nit.

Així, podeu calcular de manera independent la quantitat de compensació per la deterioració de les condicions d’habitatge. És important que això sigui extremadament acurat, que tots els documents estiguin disponibles per confirmar la disminució de la temperatura ambient.

Al vídeo, un exemple de càlcul de les factures de calefacció amb càlculs complets: