Algoritmus akcí v případě poruchy plynoměru

Opravovat a dokonce kontrolovat průtokoměr plynu mají pouze zaměstnanci servisu plynu. Pokud si zákazník všimne jakékoli poruchy plynoměru, musí se obrátit na Gorgaz. Současně musí provést některá opatření, aby správně vyhodnotil skutečnou spotřebu modrého paliva, zatímco zařízení bylo vadné.

Existující poruchy

Prvním důkazem poruchy měřiče jsou nesprávné hodnoty

Podle jeho svědectví spotřebitel nejčastěji zjistí, že čítač je rozbitý. Informace o spotřebě plynu za vykazované období se budou výrazně lišit od ukazatele za předchozí období. To není vždy spojeno s poruchou průtokoměru, ale je to dostatečný důvod pro kontaktování plynárenské služby a vyžaduje mimořádnou kontrolu.

Další zjevné poruchy:

• Poškození skříně není neškodné zhroucení, protože u konstrukcí je naprostá těsnost skříně předpokladem pro přesnost měření.
• Kondenzace - označuje netěsnost a nesprávné měření.
• Poškození vysvědčení - v mechanice mohou kola vyletět ze sedadla. Toto je manželství výrobce, což je celkem běžné. Průtokoměr dává nesprávné hodnoty. Elektronická deska může vodiče oxidovat, což vede ke stejné poruše.
• Porucha je někdy způsobena nesprávnou instalací zařízení. Namísto paranitického těsnění lze použít jiné utahování matic, které vede k úniku plynu.
• Pokud se disk po zapnutí plynového spotřebiče otáčí, znamená to vážnou poruchu. Důkazem toho je také rychlost disku v době, kdy jsou vypnuta všechna plynová zařízení.

Pokud dojde k rozbití plynoměru, co nejdříve kontaktujte servis. Závisí to na dobu, po kterou bude spotřeba přepočítávána.

Poplatek za služby v případě poruchy plynoměru

Pokud plynárníci zjistí poruchu během plánované inspekce, platí předplatitel průměrnou sazbu za předchozích šest měsíců

Vydání platby za plyn v době, kdy došlo k poruše měřiče spotřeby, je upraveno vyhláškou vlády Ruska č. 549. Porucha zařízení je vyřešena zaměstnanci servisu plynu. Protože není možné přesně stanovit, v jakém okamžiku by měl být měřič považován za nepravdivý, ve výchozím nastavení se předpokládá, že naposledy měřič plynu ukázal správná data v předchozím testu.

Celá doba od doby poslední kontroly do instalace opraveného nebo nového měřiče a jeho utěsnění podléhá přepočtu. Podle zákona nesmí být tato doba delší než 6 měsíců. V závislosti na okolnostech, za kterých je detekována porucha, je množství spotřebovaného plynu stanoveno odlišně.

1. Pokud majitel bytu nebo soukromého domu zjistil poruchu nebo poškozenou pečeť a obrátil se na samotného Gorgaze, objem plynu se vypočte na základě standardů spotřeby přijatých v regionu.
2. Pokud plynárníci zjistili poruchu během inspekce, platí odběratel také plyn na základě standardů průměrné spotřeby. Přepočet se však provádí podle standardů za předchozích šest měsíců.

Současné předpisy o spotřebě jsou velmi nadhodnoceny. Tento přístup je pro majitele nevýhodný, ale stávající právní úprava to nezohledňuje.

Algoritmus čítače

Před oznámením poruchy, pokud nesouvisí s poškozením případu, je třeba zkontrolovat, zda se jedná o poruchu a jaký je to charakter.K tomu jsou povoleny následující operace:

• Vypněte všechna plynová zařízení - sporák, kotel, ohřívač vzduchu. V takovém případě by se měl disk zastavit. Pokud vodoměr nadále vane, došlo k úniku plynu nebo k průtokoměru bylo nezákonně připojeno.
• Zapněte plynový spotřebič na plný výkon po dobu 15 minut. Porovnejte přijatá data z počítadla s ukazateli uvedenými v datovém listu. Pokud se velmi liší, musíte kontaktovat Gorgaz.
• Moderní verze jsou často vybaveny elektronickou tabulkou výsledků. Pokud se hodnoty změní s blokovaným plynem, příčinou jsou bludné proudy.

Levné modely nejsou chráněny před hackery. „Řemeslníci“ často dokážou převinout důkazy, aby snížili platby. Zároveň však zůstávají stopy otevření: malé škrábance, hranolky. S pečlivou kontrolou zařízení jsou snadno detekovatelná. V takových případech je majiteli pokuta.

Co dělat, když zařízení selže

Spusťte čítač, pokud se zastaví, nebo jej nemůžete sami opravit. Pokud plynoměr nefunguje, postupujte podle následujícího algoritmu.

1. Pokud nedochází k zápachu plynu ani k úniku, můžete použít sporák. Spotřebitel nemá právo samostatně vypínat plyn nebo průtokoměr.
2. Při studiu měřiče a při prohlídce pouzdra musíte být velmi opatrní. Za porušení celistvosti pečetí lze uložit pokutu.
3. Je nutné sledovat činnost odborníků. Stává se, že pracovníci plynu náhodně nebo úmyslně poškodili těsnění na měřidle a poté vydírají spotřebitele a požadují peníze za „vyřešení záležitosti“.
4. Před kontrolou musí přijatý odborník opravit neporušenost pečetí a tuto skutečnost zaznamenat v aktu provedené práce.
5. Pokud nelze problém vyřešit na místě, zařízení se demontuje a přijme k opravě nebo kontrole. Pokud je plynoměr nenávratně poškozen, zaměstnanci Gorgaz ho zruší a vypíšou majiteli bytu dokument, který jej vymění.

Pokud je v bytě zápach plynu, je plynovod okamžitě uzavřen a kontaktován pracovníky s plynem. Sporák a další plynové spotřebiče jsou zakázány.

Ochrana vašich práv

Při kontaktu s Gorgazem musíte zajistit, aby bylo toto odvolání zaznamenáno

Pokud dojde k poruše plynoměru, je důležité, aby předplatitel neprodleně kontaktoval plynovou službu a uchoval si důkaz o tomto zpracování. Jinak bezohlední zaměstnanci společnosti přepočítají na společném základě a nelegálně přidělují další částku.

Doporučte následující:

• Naučte se od operátora jeho jméno a poptávku, abyste zaznamenali skutečnost hovoru. Záznam se také zaznamenává na mobilní telefon, pokud se z něj uskutečňuje hovor.
• Výpis volání můžete duplikovat na papíře. Dokument je předán sekretariátu nebo recepci. Je třeba zajistit, aby byl papír zaregistrován a orazítkován. Ve druhé kopii, která zůstává u žadatele, je tajemník povinen přihlašovat ochrannou známku. Toto je pro soud nezvratný důkaz.
• Pokud nedochází k úniku plynu, je lepší kontaktovat pohotovostní službu, ale dodavatelskou společnost. Její údaje jsou uvedeny na platbě.
• Když přijedou specialisté, musíte zjistit účel jejich příjezdu - výjezd oznámením nebo plánovanou kontrolou. Ve druhém případě trvejte na změně formulace.

Při plnění všech doporučení spotřebitele nelze obvinit z používání vadného měřiče před plánovanou kontrolou a je povinen přepočítat po dobu 6 měsíců.

Poradenství v oblasti nespravedlivých nároků

Pokud jsou požadavky plynárenské služby protiprávní, dodržujte obecný postup.

1. Reklamace se zapisuje na jméno ředitele dodavatelské společnosti. V prohlášení musí být uveden důvod odvolání. Organizace musí na stížnost odpovědět do 30 dnů.
2. Pokud je stížnost ignorována, kontaktujte vyšší orgány.Právníci doporučují duplikovat žádost najednou v několika strukturách: soudu, státnímu zastupitelství, ministerstvu, Rospotrebnadzor.

Soudní praxe ukazuje, že plynárenští pracovníci mají výhodnější postavení než běžní spotřebitelé. Posledně jmenovaným se ne vždy podaří prokázat skutečnost, že kontaktují plynárenskou společnost, zatímco posledně uvedená nezasahuje do předložení důkazů o plánovaném auditu vydaném zpětně.