Systém ústředního topení se ve většině případů vyznačuje častými poruchami a nedodržováním norem. Majitelé bytů pak mohou nastolit problém se změnou výše platby. Existuje určitý postup, který vám umožní přepočítat poplatek za vytápění: ukázková aplikace a pravidla pro sestavení vám umožní provést správně.
Normy dálkového vytápění
Než se naučíte, jak se provádí přepočet pro vytápění, musíte se seznámit s normami ústředního vytápění. Nedostatečná kvalita poskytovaných služeb může způsobit změnu výše platby správcovské společnosti.
První a nezbytnou podmínkou pro normální život v bytě je udržování požadované teploty. Protože je možné správně přepočítat na vytápění pouze po seznámení se s normami dodávek tepla, musíte najít příslušný regulační dokument. V současné době je to vyhláška vlády Ruské federace č. 354 ze dne 05.06.2011. Jakýkoli nesoulad s požadavky v něm uvedenými se může stát základem pro přidělování vytápění.
Tento dokument definuje následující pravidla pro dodávku tepla pro bytové domy:
- Denní teplota v obývacích pokojích. Jeho minimální hodnota pro místnosti umístěné uprostřed budov je brzy + 18 ° С. U rohových místností je tento ukazatel vyšší a měl by být + 20 ° C;
- Teplota v noci v obývacích pokojích. Může být o tři stupně nižší než denní norma;
- Snížení venkovní teploty na -30 ° С. Během tohoto období se rychlost ohřevu zvýší z + 18 ° C na + 20 ° С a z + 20 ° С na + 22 ° С. To může být jedním z faktorů, jak dosáhnout přepočtu na vytápění;
- Celková doba bez vytápění za měsíc. Podle předpisů pro toto období je nepřítomnost dodávky tepla po dobu nepřesahující celkem 24 hodin povolena. Je však třeba zaznamenat skutečnost, že došlo k odpojení. Jinak nebude možné přepočítat pro nekvalitní vytápění;
- Přípustný čas na jedno vypnutí. Neměl by být delší než 16 hodin. Současně je povoleno nepřetržité odstavení, pouze pokud venkovní teplota neklesla pod -12 ° C.
Nedodržení těchto ukazatelů je základem požadavku přepočítat účty za elektřinu za vytápění. K tomu je však nutné správně sestavit žádost a přiložit potřebné podpůrné dokumenty.
Pokud je v bytě několik stoupaček a jeden z nich nefunguje, přepočet na nedostatek topení se neprovádí, když se udržuje požadovaná teplota. Proto je možné částečné zastavení přívodu tepla během zahřívacího období.
Kdy mohu přepočítat poplatek za topení?
Žádost o přepočet poplatků za vytápění lze podat na základě vyhlášky č. 307 ze dne 05.23.2006. Zjišťuje situace, kdy společnost poskytující služby ústředního vytápění může vyžadovat změnu výše platby. Proto se před napsáním žádosti o přepočet vytápění doporučuje seznámit se s tímto dokumentem podrobně.
Jeho hlavní ustanovení určují postup při provádění tohoto postupu a seznam nezbytných opatření. Pracovníci v oblasti bydlení a komunálních služeb často neznají obsah tohoto dokumentu a odmítají přepočítat na vytápění.
V případě podobné situace můžete kontaktovat vyšší orgán nebo společnost na ochranu práv spotřebitele. Je pozoruhodné, že vzorovou žádost o přepočet poplatků za vytápění lze vyplnit nejen v případě přerušení dodávky tepla. Existuje řada dalších situací, kdy můžete snížit výši platby za bydlení a komunální služby.
Psaní žádosti o přepočet poplatků za vytápění je možné v následujících situacích:
- Porucha jednoho nebo více radiátorů. V tomto případě se snižuje přenos tepla systému a tím se zhoršuje kvalita služby;
- Zpracování dotací. Pokud poté dojde k kavitaci s předchozími množstvími - je nutné správně přepočítat pro topení. Za tímto účelem se připravuje prohlášení s kopiemi dokumentů o stanovené dotaci;
- Nízká kvalita služeb. Patří k nim odchylky od výše popsaných norem. Musíte však zvolit správný základ pro přidělování vytápění, protože je možné mnoho kontroverzních otázek.
Je důležité, aby při výskytu jedné z těchto situací byly vydány podpůrné dokumenty. Teprve poté bude aplikován vzorec alokace topení. Pokud dojde k přerušení dodávky tepla z důvodu poruchy, musí být vypracován zákon, jehož kopii si musí ponechat vlastník bytu. Pro určení nežádoucího stupně vytápění radiátorů by měla být svolána komise bytového oddělení nebo Velké Británie. Zařízení použijí ke stanovení teploty vzduchu v obytných prostorech. Během provádění těchto akcí se doporučuje ověřit skutečné údaje s údaji uvedenými v zákoně. Na základě toho můžete přepočítat na vytápění.
Přepočet lze provést pouze jednou ročně. Proto musíte před zahájením procedury pečlivě připravit, protože bude spousta papírování. Nejprve musíte určit proveditelnost jeho implementace.
Možné důvody odmítnutí fakturace za vytápění
Aplikace pro přepočet vytápění však nebude vždy platná. Existuje řada okolností, za kterých nebude snížení částky peněz provedeno. V tomto případě je nutné analyzovat všechny možné sporné otázky a přesně určit, co je zákon na straně vlastníka bytu.
V jakých případech se provádí přepočet na vytápění a jsou možné kontroverzní otázky? Pro jejich identifikaci byste si měli pozorně přečíst smlouvu o poskytování služeb dodávky tepla. Jasně definuje práva a povinnosti stran.
Body týkající se nekvalitního poskytování služeb a postupu pro odškodnění jsou studovány bez pochyb. Tam by měl být popsán jasný přepočítací mechanismus pro nekvalitní vytápění.
Pokud zástupci bytového úřadu odmítnou uznat skutečnost, že nebyla dodržena smlouva - může to vést k soudnímu řízení.
Je obtížné nebo téměř nemožné dosáhnout přepočtu na vytápění v následujících případech:
- Velké tepelné ztráty v bytě. Mohou to být kvůli špatné kvalitě okenních nebo dveřních konstrukcí, nepřítomnosti izolační vrstvy na stěnách. Ale spolu s tím by měl být odvod tepla topných zařízení na požadované úrovni;
- Rostoucí vzduch se zasekává. To je také kontroverzní otázka týkající se přepočtu na nedostatek tepla. Pro odstranění vzduchových zácp z jednovrubného systému musí zástupci bytového úřadu poskytnout přístup do bytu, kde se nacházejí. To není vždy možné;
- Snížení odvodu tepla v radiátorech. To je také kontroverzní otázka týkající se přepočtu účtů za vytápění za vytápění. Zaměstnanci bytového úřadu by měli jmenovitě sledovat stav topných zařízení. Mohou však říci, že majitel nebyl doma včas. Kompromis je často nalezen dočasnou instalací splachovacích kohoutů.
Pokud jsou za těchto okolností způsobeny přerušení provozu vytápění, nedoporučuje se hledat přepočet na dodávku tepla.V důsledku toho zůstane výše platby stejná. V takovém případě ztratí majitel bytu svůj čas a může být součástí prostředků na prohlídku.
Důvod odmítnutí přepočítat na vytápění by neměl být v rozporu s platnými zákony a předpisy. Proto je v případě nesprávného rozhodnutí nezbytné provést obnovu řízení, ale na jiné vyšší úrovni.
Pravidla pro vyplnění žádosti o přepočet na vytápění
Před vypracováním žádosti o přepočet poplatku za dodávku tepla by měl člověk doložit, že poskytování této služby není kvalitní. V takovém případě je potvrzujícím dokumentem akt, který mohou být vyhotoveni zástupci Bytového úřadu nebo Správcovské společnosti.
Alternativní možností je přilákat 2 sousedy, předsedu rady doma nebo senior na verandě. Za těchto podmínek může být vypracovaný akt připojen k písemné žádosti o přepočet dodávky tepla. V dokumentu musí být uvedena přesná adresa, charakteristika místnosti a aktuální teplota. Hlavním problémem je úroveň použitých zařízení - musí se podrobit povinnému ověření. Tato skutečnost je naznačena v zákoně, který slouží jako základ pro přepočet pro nízko kvalitní dodávku tepla.
Do standardní aplikace pro přepočet poplatků za vytápění by měly být zahrnuty následující položky:
- Správně vyplněné „víčko“. Označuje, komu je žádost zatknuta a od koho;
- Důvod revize vyúčtování za vytápění. Nejčastěji se jedná o nedodržování teplotního režimu. Nezapomeňte zaregistrovat přesný čas a datum, kdy byla odchylka zaznamenána. Jinak nedojde k přepočtu na topení;
- Požadavky na přidělení. Uveďte období, pro které chcete změnit výši platby;
- Možné důsledky selhání. V tomto odstavci lze uvést, že podle právních předpisů se za každý den špatně poskytované služby ukládá pokuta ve výši tří procent jejích nákladů;
- Seznam přiložených dokumentů. Hlavním základem pro přepočet dodávek tepla je zákon vypracovaný předem. Je důležité, aby byl psán správně a bez nepřesností.
Poslední položka je nejdůležitější než vyplnění vzorové aplikace pro přepočet poplatků za dodávku tepla. Technická složka problému je zásadní. Doporučuje se proto předem konzultovat bytový úřad nebo správcovskou společnost a poskytnout jim kopii dokumentu.
Rozhodovací doba pro přepočet pro nedostatek dodávky tepla je 10 pracovních dnů. Kromě dokumentu můžete provádět nezávislé výpočty. To bude klást důraz na navržený dokument a do určité míry bude sloužit jako usmíření při přijímání konečného rozhodnutí.
Při žádosti o přepočet faktur za dodávku tepla je třeba kopii, ale s „mokrou“ známkou organizace. Při registraci aplikace je také nutné zjistit příchozí číslo.
Příklad přidělování služeb vytápění
Klíčovým bodem, pokud chcete změnit výši platby za dodávku tepla, jsou nezávislé výpočty. V současné době neexistuje obecný vzorec pro přepočet na vytápění, protože důvody pro zahájení tohoto procesu se mohou lišit - od nízkých teplot v radiátorech až po úplné zastavení dodávky tepla.
Pokud jsou v bytě instalovány měřiče tepla, lze argumentovat, že při přepočtu na vytápění může klient platit pouze za skutečné teplo. Tato pozice je zásadně nesprávná.
Kromě toho existují i normy pro dodávku tepla, které je třeba přísně dodržovat. Pokud tedy tepelné ztráty v bytě nepřesáhnou požadovaný ukazatel, je možné provést nezávislý výpočet na základě vypracovaného aktu.
Jeho implementace sestává z následujících akcí.
- Výpočet rozdílu mezi normalizovanou a skutečnou teplotou v bytě v noci a ve dne.
- Čas, během kterého bylo zaznamenáno porušení pravidel pro dodávku tepla. Udává se v hodinách.
- Velikost stanoveného měsíčního poplatku.
- Výpočet alokační částky. Za každou hodinu odchylek může být částka měsíčního poplatku snížena o 0,15% za každý stupeň. Ve skutečnosti je nutné znásobit měsíční platbu 0,15% počtem odchylek od normy a její hodnotou (stupňů). To se provádí samostatně pro denní a noční dobu.
Můžete tedy nezávisle vypočítat výši kompenzace za zhoršení podmínek bydlení. Je důležité, aby to bylo velmi přesné, aby byly k dispozici všechny dokumenty k potvrzení poklesu pokojové teploty.
Ve videozáznamu je příklad výpočtu účtů za vytápění s úplnými výpočty:
