En af faktorerne for et behageligt liv i en bygning er den konstante forsyning af varmt vand. Væsken skal opfylde hygiejnekrav og konstruktionskrav, inklusive temperaturindikatorer. Hvis standarderne overtrædes, har forbrugerne ret til at retsforfølge dem, der fører tilsyn med bygningens vandforsyning.
Standarder for varmt vand
Temperaturen på det opvarmede vand indstilles af SNiP N II - 34–76 og SanPiN 2.1.4.2496-09. Hvad angår opvarmning, bestemmer GOST R 51617–2000 de tilladte værdier i opvarmningssæsonen. De er forskellige for forskellige rum, for eksempel for en stue er det 18 grader, for et badeværelse - mindst 25.
Den maksimale temperatur på væsken, der strømmer til vandindtagspunktet, bør ikke være mere end 75 grader, ellers kan den brænde en person. Derudover skader overdreven opvarmet væske detaljerne i vandforsyningssystemet, især hvis de er fremstillet af polymere materialer.
Knap varmt vand er heller ikke normen. Beregningen af minimumstemperaturindikatoren er baseret på typen af vandforsyningssystem. Hvis den er åben, er værdien 70 grader, lukket - 60 grader. Det første kriterium er højere, da netværk har større varmeoverførsel under drift.
Temperaturen på varmt vand i vandforsyningssystemet er mindre end de tilladte standarder kan føre til udvikling af patogene mikroorganismer i det - patogener af infektioner.
tolerancer
Lovgivningsmæssige krav sørger for en svag temperaturudsving:
- fra 12 nætter til 5 om morgenen er et fald på fem grader muligt;
- om eftermiddagen - kun tre grader.
Derudover er der en temperaturplan, der giver mulighed for opvarmning af vand ved udløbet af kedelhuset eller kraftvarmeværket i henhold til sæsonen. I vinterkulden øges denne værdi for at kompensere for varmetab i varmeapparater og skabe komfort for at bo - ikke lavere end 18 grader.
Hvis varmtvandsforsyningen i en bygning i flere etager ikke opfylder forskriftsmæssige krav, er det nødvendigt at sende et krav til det administrationsselskab, der betjener huset.
Måling af varmt vandtemperatur
For at tilskynde hjælpearbejdere til at træffe foranstaltninger, inden de indgiver et krav, er det nødvendigt at måle vandtemperaturen i det interne varmtvandsforsyningssystem.
- Åbn hanen og tøm i tre minutter.
- Fyld enhver beholder med flydende væske. Bloker ikke strømmen, lad vandet strømme over kanterne.
- Placer et almindeligt husstandstermometer i tanken.
- Optag den maksimale ydelse.
For at kontrollere skal du vælge aftentid eller en overskyet dag, da vandet i varmtvandssystemet også er varmere, når luften opvarmes af solen.
Hvis temperaturværdierne ikke opfylder standarderne, skal du kontakte boligafdelingen. Koordinatoren accepterer ansøgningen og fastlægger årsagerne - det er sandsynligt, at der er opstået afvigelser på grund af funktionsfejl i hovedledningen eller under planlagt arbejde. Hvis der ikke er midlertidige problemer, skal du skrive en klage til straffeloven. De skal svare på det senest to timer efter appellen.
Specialisten foretager en gentagen temperaturmåling og udarbejder en handling, der, hvis der er uoverensstemmelser, vil blive grundlaget for genberegning af den service, der ikke udføres.
Normalt prøver UK-medarbejdere at fornægte vandforbrugere og sende dem til en varmeforsyningsorganisation. Men i de fleste tilfælde bør administrationsselskabet beslutte spørgsmålet.Når alt kommer til alt, er den organisation, der leverer termiske ressourcer, kun ansvarlig for at transportere kølevæsken til fordelingsnoden på husnettet.
Hvis straffeloven ikke træffer foranstaltninger, skal du kontakte boliginspektionen eller anklagemyndigheden. For at bekræfte klager over kvaliteten af de offentlige tjenester skal du arrangere en uafhængig undersøgelse for din egen regning og derefter indsende et krav til den administrerende organisation for refusion af dens omkostninger.
I henhold til føderal lov nr. 195 er personer, der har forårsaget overtrædelser, bøder: i størrelsesordenen 500 til 1000 rubler for embedsmænd og fra 5 til 10 tusind rubler for virksomheden selv.
Mulige årsager til manglende overholdelse
Temperaturaflæsninger kan afhænge af, om systemet er blindgyde eller cirkulerer. I netværk af den første type, i fravær af vandindtag, vil væsken i rørene uundgåeligt afkøle. Dets kølehastighed kan reduceres ved varmeisolering af fyldningen.
Uforudsete omstændigheder kan også opstå, fordi temperaturstandarderne for levering af varmt vand til forbrugerne ikke overholdes. Disse inkluderer:
- en ulykke på en varmeforsyningslinie, der betjener en boligbygning;
- fordeling af udstyr;
- forebyggelses- og reparationsarbejde.
I disse tilfælde udføres ikke genberegning. Men tidsintervallet for at løse sådanne problemer bør ikke være mere end otte timer om måneden og fire timer ad gangen. Kun i tilfælde af en alvorlig ulykke får reparatører en reparationsdag.
Beboere i et hjem med et centraliseret varmtvandssystem skal registrere alle overtrædelser, inklusive ændringer i kølevæskens ydeevne. Ved ophør af vandforsyning vil det være nødvendigt at informere alarmtjenestens afsender.
Genberegning af betaling for varmt vandforsyning
Hvis varmtvandsforsyningen ikke opfylder de lovgivningsmæssige krav, kan der foretages en ny beregning. Hvis indikatoren for det leverede vand er mindre end 40 grader, udføres betaling med hastigheden på koldt vandforsyning.
I kvitteringen for tjenester er der en kolonne, der justerer betalingsbeløbet af en eller anden grund. Den forskel, der vises efter omberegning, tælles med til efterfølgende betalinger.
Reduktionen i betalingsbeløbet foretages på grundlag af en erklæring fra brugeren og en konstateret uoverensstemmelse.
Når du ansøger om genberegning, skal du angive:
- øverste højre hjørne - navnet på administrationsselskabet og dine data;
- i klageorganet - grundene til, at der er krævet omberegning;
- nedenfor - en liste over bilag til ansøgningen - retsakter, eventuelle protokoller;
- nederst er et tal og en signatur.
Det er muligt at reducere betalingsomkostningerne for varmt vand og koldt vand, hvis huset har været tomt i mere end fem dage. Men denne mulighed er mulig, hvis betalinger beregnes i henhold til regulatoriske indikatorer, uden måleenheder. Du har også brug for dokumentation - billetter til transport, hvis du var væk, eller et certifikat fra en medicinsk institution i tilfælde af indlæggelse.
Genberegningstiden er fem arbejdsdage. Hvis straffeloven ikke er enig i kravet, skal de give ejeren skriftligt begrundet afslag senest en måned efter appellen.
Ved at foretage betalinger til forsyningsselskaber ønsker forbrugeren at modtage service af høj kvalitet. Og han har ret til at kræve erstatning, hvis den ikke leveres. Du bør ikke lade tingene gå af sig selv, hvis de i stedet for varmt i vandhanen næsten ikke er lunkent vand.
Når du kender temperaturstandarderne for varmt vand til hjemmet, kan du prøve at påvirke de organisationer, der er udbydere af offentlige forsyningsselskaber og tvinge dem til at beregne igen. Hvis dette ikke fungerer, er du velkommen til at kontakte anklageren eller retten.
