Το σύστημα κεντρικής θέρμανσης στις περισσότερες περιπτώσεις χαρακτηρίζεται από συχνές δυσλειτουργίες και μη συμμόρφωση με τα πρότυπα. Στη συνέχεια, οι ιδιοκτήτες διαμερισμάτων μπορούν να θέσουν το ζήτημα της αλλαγής του ποσού πληρωμής. Υπάρχει μια συγκεκριμένη διαδικασία που σας επιτρέπει να υπολογίσετε εκ νέου το τέλος θέρμανσης: ένα δείγμα εφαρμογής και η κατάρτιση κανόνων θα σας επιτρέψουν να το εκτελέσετε σωστά.
Πρότυπα θέρμανσης περιοχής
Πριν μάθετε πώς γίνεται ο υπολογισμός της θέρμανσης, πρέπει να εξοικειωθείτε με τους κανόνες της κεντρικής θέρμανσης. Η ανεπαρκής ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών μπορεί να προκαλέσει αλλαγή στο ποσό πληρωμής στην Εταιρεία Διαχείρισης.
Η πρώτη και απαραίτητη προϋπόθεση για την κανονική διαβίωση σε ένα διαμέρισμα είναι η διατήρηση του επιθυμητού επιπέδου θερμοκρασίας. Εφόσον είναι δυνατό να υπολογίσετε ξανά σωστά τη θέρμανση μόνο αφού εξοικειωθείτε με τα πρότυπα παροχής θερμότητας, πρέπει να βρείτε το κατάλληλο κανονιστικό έγγραφο. Επί του παρόντος, είναι το διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας αριθ. 354 της 05/06/2011. Τυχόν αποκλίσεις από τις απαιτήσεις που αναφέρονται σε αυτό μπορεί να αποτελέσουν τη βάση για την κατανομή της θέρμανσης.
Αυτό το έγγραφο ορίζει τους ακόλουθους κανόνες παροχής θερμότητας για πολυκατοικίες:
- Θερμοκρασία ημέρας στα σαλόνια. Η ελάχιστη τιμή για δωμάτια που βρίσκονται στη μέση των κτιρίων είναι νωρίς + 18 ° С. Για γωνιακά δωμάτια, αυτός ο δείκτης είναι υψηλότερος και πρέπει να είναι + 20 ° C.
- Θερμοκρασία τη νύχτα στα σαλόνια. Μπορεί να είναι τρεις βαθμοί κάτω από τον ημερήσιο κανόνα.
- Μείωση θερμοκρασίας εξωτερικού χώρου σε -30 ° С. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι ρυθμοί θέρμανσης αυξάνονται από + 18 ° С σε + 20 ° С και από + 20 ° С σε + 22 ° С, αντίστοιχα. Αυτό μπορεί να είναι ένας από τους παράγοντες για τον τρόπο επίτευξης εκ νέου υπολογισμού για θέρμανση.
- Συνολικός χρόνος χωρίς θέρμανση για ένα μήνα. Σύμφωνα με τους κανονισμούς για αυτήν την περίοδο, επιτρέπεται η απουσία παροχής θερμότητας για περίοδο που δεν υπερβαίνει συνολικά τις 24 ώρες. Ωστόσο, πρέπει να καταγραφεί το γεγονός της αποσύνδεσης. Διαφορετικά, θα είναι αδύνατο να υπολογιστεί εκ νέου για θέρμανση κακής ποιότητας.
- Επιτρεπόμενος χρόνος για ένα μόνο κλείσιμο. Δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 16 ώρες. Ταυτόχρονα, η συνεχής διακοπή επιτρέπεται μόνο εάν η εξωτερική θερμοκρασία δεν έχει πέσει κάτω από τους -12 ° C.
Η μη συμμόρφωση με αυτούς τους δείκτες είναι η βάση για την απαίτηση για εκ νέου υπολογισμό λογαριασμών χρησιμότητας για θέρμανση. Αλλά για αυτό είναι απαραίτητο να συντάξετε σωστά μια αίτηση και να επισυνάψετε τα απαραίτητα δικαιολογητικά.
Εάν υπάρχουν αρκετές οροφές στο διαμέρισμα και μία από αυτές δεν λειτουργεί, δεν πραγματοποιείται επανυπολογισμός για την έλλειψη θέρμανσης ενώ διατηρείται το επιθυμητό επίπεδο θερμοκρασίας. Επομένως, είναι δυνατή η μερική διακοπή της παροχής θερμότητας κατά τη διάρκεια της περιόδου θέρμανσης.
Πότε μπορώ να υπολογίσω εκ νέου το κόστος θέρμανσης;
Αίτηση για επανυπολογισμό των τελών θέρμανσης μπορεί να γραφτεί βάσει του διατάγματος αριθ. 307 της 05.23.2006. Προσδιορίζει καταστάσεις όπου μια εταιρεία που παρέχει υπηρεσίες κεντρικής θέρμανσης μπορεί να απαιτήσει αλλαγή στο ποσό πληρωμής. Επομένως, προτού γράψετε μια αίτηση για εκ νέου υπολογισμό της θέρμανσης, συνιστάται να εξοικειωθείτε λεπτομερώς με αυτό το έγγραφο.
Οι κύριες διατάξεις του καθορίζουν τη διαδικασία εκτέλεσης αυτής της διαδικασίας και τον κατάλογο των απαραίτητων ενεργειών. Συχνά, οι εργαζόμενοι σε στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες δεν γνωρίζουν το περιεχόμενο αυτού του εγγράφου και αρνούνται να υπολογίσουν εκ νέου για θέρμανση.
Σε περίπτωση παρόμοιας κατάστασης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με μια ανώτερη αρχή ή την Εταιρεία Προστασίας Δικαιωμάτων των Καταναλωτών. Αξίζει να σημειωθεί ότι το δείγμα αίτησης για τον εκ νέου υπολογισμό των τελών θέρμανσης μπορεί να συμπληρωθεί όχι μόνο σε περίπτωση διακοπών στην παροχή θερμότητας. Υπάρχουν πολλές άλλες καταστάσεις όπου μπορείτε να μειώσετε το ποσό πληρωμής για στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες.
Η σύνταξη μιας αίτησης για τον εκ νέου υπολογισμό των τελών θέρμανσης είναι δυνατή σε περίπτωση των ακόλουθων καταστάσεων:
- Αποτυχία ενός ή περισσοτέρων θερμαντικών σωμάτων. Σε αυτήν την περίπτωση, η μεταφορά θερμότητας του συστήματος μειώνεται και συνεπώς η ποιότητα της υπηρεσίας επιδεινώνεται.
- Επεξεργασία επιδοτήσεων. Εάν μετά από αυτό έρχεται σπηλαίωση με τα προηγούμενα ποσά - είναι απαραίτητο να υπολογίσετε ξανά σωστά για θέρμανση. Γι 'αυτό, μια δήλωση ετοιμάζεται με αντίγραφα εγγράφων σχετικά με την προβλεπόμενη επιδότηση.
- Χαμηλή ποιότητα υπηρεσιών. Αυτές περιλαμβάνουν αποκλίσεις από τους κανόνες που περιγράφηκαν παραπάνω. Ωστόσο, πρέπει να επιλέξετε τη σωστή βάση για την κατανομή της θέρμανσης, καθώς είναι πιθανά ορισμένα αμφιλεγόμενα ζητήματα.
Είναι σημαντικό κατά την εμφάνιση μιας από αυτές τις καταστάσεις να εκδίδονται δικαιολογητικά έγγραφα. Μόνο τότε θα εφαρμοστεί ο τύπος κατανομής θέρμανσης. Εάν προκύψουν διακοπές στην παροχή θερμότητας λόγω βλάβης, πρέπει να εκπονηθεί μια πράξη, αντίγραφο της οποίας πρέπει να φυλάσσεται από τον ιδιοκτήτη του διαμερίσματος. Για τον προσδιορισμό του ανεπιθύμητου βαθμού θέρμανσης των θερμαντικών σωμάτων, πρέπει να ζητηθεί προμήθεια από το τμήμα στέγασης ή το Ηνωμένο Βασίλειο. Θα χρησιμοποιήσουν τον εξοπλισμό για να προσδιορίσουν τη θερμοκρασία του αέρα σε οικιστικές εγκαταστάσεις. Κατά την εκτέλεση αυτών των ενεργειών, συνιστάται η επαλήθευση των πραγματικών δεδομένων με αυτά που καθορίζονται στην πράξη. Με βάση αυτό, μπορείτε να υπολογίσετε εκ νέου για θέρμανση.
Ο επανυπολογισμός μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μία φορά το χρόνο. Επομένως, πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία, πρέπει να προετοιμάσετε προσεκτικά, καθώς θα υπάρξουν πολλά χαρτιά. Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο για εσάς να προσδιορίσετε τη σκοπιμότητα της εφαρμογής του.
Πιθανοί λόγοι για άρνηση τιμολόγησης θέρμανσης
Ωστόσο, η αίτηση για τον υπολογισμό της θέρμανσης δεν θα είναι πάντα έγκυρη. Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες δεν θα πραγματοποιηθεί μείωση του χρηματικού ποσού. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απαραίτητο να αναλύσετε όλα τα πιθανά αμφιλεγόμενα ζητήματα και να προσδιορίσετε ακριβώς ποιος είναι ο νόμος από την πλευρά του ιδιοκτήτη του διαμερίσματος.
Σε ποιες περιπτώσεις γίνεται εκ νέου υπολογισμός θέρμανσης και είναι πιθανά αμφιλεγόμενα ζητήματα; Για να τα αναγνωρίσετε, θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών παροχής θερμότητας. Καθορίζει σαφώς τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών.
Τα σημεία σχετικά με την παροχή υπηρεσιών κακής ποιότητας και τη διαδικασία αποζημίωσης μελετώνται χωρίς αποτυχία. Εκεί πρέπει να περιγραφεί ένας σαφής μηχανισμός επανυπολογισμού για θέρμανση χαμηλής ποιότητας.
Εάν οι εκπρόσωποι του Γραφείου Στέγασης αρνούνται να αναγνωρίσουν το γεγονός της μη συμμόρφωσης με τη σύμβαση - αυτό μπορεί να προκαλέσει δίκη.
Είναι δύσκολο ή σχεδόν αδύνατο να επιτευχθεί επανυπολογισμός θέρμανσης στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Μεγάλη απώλεια θερμότητας στο διαμέρισμα. Μπορεί να οφείλονται στην κακή ποιότητα των δομών των παραθύρων ή των θυρών, στην απουσία μονωτικού στρώματος στους τοίχους. Αλλά μαζί με αυτό, η απαγωγή θερμότητας των συσκευών θέρμανσης πρέπει να είναι στο απαιτούμενο επίπεδο.
- Κίνδυνος εμπλοκής αέρα. Αυτό είναι επίσης ένα αμφιλεγόμενο ζήτημα σχετικά με τον επανυπολογισμό λόγω έλλειψης θέρμανσης. Για να απομακρυνθούν οι εμπλοκές αέρα από το σύστημα ενός σωλήνα, οι εκπρόσωποι του Γραφείου Στέγασης πρέπει να παρέχουν πρόσβαση στο διαμέρισμα όπου βρίσκονται. Αυτό δεν είναι πάντα δυνατό.
- Μείωση της απαγωγής θερμότητας σε καλοριφέρ. Αυτό είναι επίσης ένα αμφιλεγόμενο ζήτημα σχετικά με τον επανυπολογισμό των λογαριασμών κοινής ωφέλειας για θέρμανση. Ονομαστικά, η κατάσταση των συσκευών θέρμανσης πρέπει να παρακολουθείται από τους υπαλλήλους του γραφείου στέγασης. Μπορούν όμως να πουν ότι ο ιδιοκτήτης δεν ήταν στο σπίτι σε εύθετο χρόνο. Συχνά, υπάρχει συμβιβασμός με την προσωρινή εγκατάσταση βρύσες έκπλυσης.
Εάν οι διακοπές στη λειτουργία της θέρμανσης προκαλούνται από αυτές τις συνθήκες, δεν συνιστάται να αναζητήσετε εκ νέου υπολογισμό για παροχή θερμότητας.Ως αποτέλεσμα, το ποσό πληρωμής θα παραμείνει το ίδιο. Σε αυτήν την περίπτωση, ο ιδιοκτήτης του διαμερίσματος θα χάσει τον χρόνο του και μπορεί να είναι μέρος των χρημάτων για την εξέταση.
Ο λόγος για την άρνηση επανυπολογισμού της θέρμανσης δεν πρέπει να έρχεται σε αντίθεση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Επομένως, σε περίπτωση λανθασμένης απόφασης, είναι απαραίτητο να διενεργηθεί εκ νέου δοκιμή, αλλά σε διαφορετικό, υψηλότερο επίπεδο.
Κανόνες για τη συμπλήρωση αίτησης επανυπολογισμού για θέρμανση
Πριν από την υποβολή αίτησης για εκ νέου υπολογισμό του τέλους παροχής θερμότητας, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η παροχή αυτής της υπηρεσίας είναι κακής ποιότητας. Σε αυτήν την περίπτωση, το επιβεβαιωτικό έγγραφο είναι μια πράξη που μπορεί να εκπονηθεί από εκπροσώπους του γραφείου στέγασης ή της εταιρείας διαχείρισης.
Μια εναλλακτική επιλογή είναι να προσελκύσετε 2 γείτονες, τον πρόεδρο του συμβουλίου στο σπίτι ή έναν ανώτερο στη βεράντα. Με την επιφύλαξη αυτών των προϋποθέσεων, μια πράξη που συντάσσεται μπορεί να επισυνάπτεται σε γραπτή αίτηση για επανυπολογισμό παροχής θερμότητας. Το έγγραφο πρέπει να προσδιορίζει την ακριβή διεύθυνση, τα χαρακτηριστικά του δωματίου και την τρέχουσα θερμοκρασία. Η κύρια δυσκολία είναι το επίπεδο των συσκευών που χρησιμοποιούνται - πρέπει να υποβληθούν σε υποχρεωτική επαλήθευση. Αυτό το γεγονός αναφέρεται στην πράξη, η οποία χρησιμεύει ως βάση για τον νέο υπολογισμό της παροχής θερμότητας χαμηλής ποιότητας.
Τα ακόλουθα στοιχεία πρέπει να περιληφθούν στην τυπική εφαρμογή για τον εκ νέου υπολογισμό των χρεώσεων θέρμανσης:
- Σωστά γεμισμένο "καπάκι". Υποδεικνύει σε ποιον συλλαμβάνεται η αίτηση και από ποιον ·
- Λόγος αναθεώρησης του λογαριασμού θέρμανσης. Τις περισσότερες φορές πρόκειται για μη συμμόρφωση με το καθεστώς θερμοκρασίας. Φροντίστε να καταχωρίσετε την ακριβή ώρα και ημερομηνία κατά την οποία καταγράφηκε η απόκλιση. Διαφορετικά, δεν θα υπάρξει επανυπολογισμός για θέρμανση.
- Απαιτήσεις κατανομής. Αναφέρετε την περίοδο για την οποία θέλετε να αλλάξετε το ποσό πληρωμής.
- Πιθανές συνέπειες αποτυχίας. Σε αυτήν την παράγραφο, μπορεί να αναφερθεί ότι σύμφωνα με τη νομοθεσία για κάθε μέρα μιας ανεπαρκώς παρεχόμενης υπηρεσίας, επιβάλλεται ποινή στο 3% του κόστους της.
- Κατάλογος συνημμένων εγγράφων. Η κύρια βάση για τον εκ νέου υπολογισμό της παροχής θερμότητας είναι μια πράξη που εκπονήθηκε εκ των προτέρων. Είναι σημαντικό να γράφεται σωστά και χωρίς ανακρίβειες.
Το τελευταίο στοιχείο είναι πιο σημαντικό από τη συμπλήρωση μιας δειγματοληπτικής αίτησης για εκ νέου υπολογισμό των χρεώσεων παροχής θερμότητας. Η τεχνική συνιστώσα του ζητήματος είναι ζωτικής σημασίας. Επομένως, συνιστάται να συμβουλευτείτε το Γραφείο Στέγασης ή την Εταιρεία Διαχείρισης εκ των προτέρων παρέχοντάς τους αντίγραφο του εγγράφου.
Ο χρόνος λήψης αποφάσεων για επανυπολογισμό λόγω έλλειψης θερμότητας είναι 10 εργάσιμες ημέρες. Εκτός από το έγγραφο, μπορείτε να κάνετε ανεξάρτητους υπολογισμούς. Αυτό θα δώσει σημασία στο συνταχθέν έγγραφο και σε κάποιο βαθμό θα χρησιμεύσει ως συμφιλίωση στη λήψη της τελικής απόφασης.
Όταν υποβάλλετε αίτηση για επανυπολογισμό λογαριασμών κοινής ωφελείας για την παροχή θερμότητας, πρέπει να ζητήσετε αντίγραφο, αλλά με "υγρή" σφραγίδα του οργανισμού. Είναι επίσης απαραίτητο να μάθετε τον εισερχόμενο αριθμό κατά την εγγραφή της αίτησης.
Παράδειγμα κατανομής των υπηρεσιών θέρμανσης
Το βασικό σημείο εάν θέλετε να αλλάξετε το ποσό πληρωμής για την παροχή θερμότητας είναι ανεξάρτητοι υπολογισμοί. Προς το παρόν, δεν υπάρχει γενικός τύπος για τον νέο υπολογισμό της θέρμανσης, καθώς οι λόγοι για την έναρξη αυτής της διαδικασίας μπορεί να είναι διαφορετικοί - από τις χαμηλές θερμοκρασίες στα καλοριφέρ έως την πλήρη διακοπή της παροχής θερμότητας.
Εάν έχουν εγκατασταθεί μετρητές θερμότητας στο διαμέρισμα, τότε η μη εκ νέου υπολογισμό της θέρμανσης μπορεί να υποστηριχθεί ότι ο πελάτης πληρώνει μόνο για την πραγματική θερμότητα. Αυτή η θέση είναι βασικά λανθασμένη.
Πράγματι, εκτός από αυτό, υπάρχουν πρότυπα παροχής θερμότητας που πρέπει να τηρούνται αυστηρά. Επομένως, εάν η απώλεια θερμότητας στο διαμέρισμα δεν υπερβαίνει τον απαιτούμενο δείκτη, είναι δυνατόν να γίνει ανεξάρτητος υπολογισμός με βάση την πράξη που καταρτίστηκε.
Η εφαρμογή του αποτελείται από τις ακόλουθες ενέργειες.
- Υπολογισμός της διαφοράς μεταξύ της κανονικοποιημένης και της πραγματικής θερμοκρασίας στο διαμέρισμα τη νύχτα και την ημέρα.
- Ο χρόνος κατά τον οποίο καταγράφηκε παραβίαση των κανόνων παροχής θερμότητας. Ενδείκνυται σε ώρες.
- Το μέγεθος της καθορισμένης μηνιαίας αμοιβής.
- Υπολογισμός του ποσού κατανομής. Για κάθε ώρα αποκλίσεων, το ποσό της μηνιαίας χρέωσης μπορεί να μειωθεί κατά 0,15% για κάθε βαθμό. Στην πραγματικότητα, είναι απαραίτητο να πολλαπλασιαστεί η μηνιαία πληρωμή κατά 0,15% με τον αριθμό απόκλισης από τον κανόνα και την αξία του (βαθμούς). Αυτό γίνεται ξεχωριστά για την ημέρα και τη νύχτα.
Έτσι, μπορείτε να υπολογίσετε ανεξάρτητα το ποσό αποζημίωσης για την επιδείνωση των συνθηκών στέγασης. Είναι σημαντικό ότι αυτό είναι εξαιρετικά ακριβές, ότι όλα τα έγγραφα είναι διαθέσιμα για να επιβεβαιώσουν τη μείωση της θερμοκρασίας δωματίου.
Στο βίντεο, ένα παράδειγμα υπολογισμού λογαριασμών θέρμανσης με πλήρεις υπολογισμούς:
