Postupak preračunavanja naknada za grijanje: propisi, pravila za pripremu zahtjeva

Sustav centralnog grijanja u većini slučajeva karakteriziraju česte neispravnosti i nepoštivanje normi. Tada vlasnici stanova mogu pokrenuti pitanje promjene iznosa plaćanja. Postoji određeni postupak koji vam omogućuje ponovno izračunavanje naknade za grijanje: uzorak zahtjeva i pravila za sastavljanje omogućit će vam da ga pravilno izvršite.

Standardi daljinskog grijanja

Prije nego što naučite kako se vrši preračunavanje grijanja, morate se upoznati s normama centralnog grijanja. Neodgovarajuća kvaliteta pruženih usluga može uzrokovati promjenu iznosa plaćanja Društvu za upravljanje.

Prvi i nužni uvjet za normalan život u stanu je održavanje željene razine temperature. Budući da je moguće pravilno preračunati grijanje tek nakon upoznavanja sa standardima opskrbe toplinom, morate pronaći odgovarajući regulatorni dokument. Trenutno je to Uredba Vlade Ruske Federacije br. 354 od 5.6.2011. Svako odstupanje od zahtjeva napisanih u njemu može postati osnova za dodjelu grijanja.

Ovaj dokument definira sljedeća pravila opskrbe toplinom za stambene zgrade:

• Dnevna temperatura u dnevnim sobama, Njegova minimalna vrijednost za prostorije smještene u sredini zgrada je rana + 18 ° S. Za kutne prostorije ovaj je pokazatelj viši i trebao bi biti + 20 ° C;
• Temperatura noću u dnevnim sobama. Može biti tri stupnja ispod dnevne norme;
• Smanjivanje vanjske temperature na -30 ° C, Tijekom ovog razdoblja, brzina grijanja raste s + 18 ° C na + 20 ° C i s + 20 ° C na + 22 ° C. To može biti jedan od faktora kako postići preračun za grijanje;
• Ukupno vrijeme bez grijanja mjesec dana, Prema propisima za ovo razdoblje dopušteno je odsustvo opskrbe toplinom za razdoblje koje ne prelazi 24 sata. No, treba isključiti činjenicu prekida. U suprotnom, nemoguće je preračunati na nekvalitetno grijanje;
• Dopušteno vrijeme za jedno isključivanje, Ne bi trebalo biti duže od 16 sati. Istodobno, neprekidno isključivanje dopušteno je samo ako se vanjska temperatura nije spustila ispod -12 ° C.

Nepoštivanje ovih pokazatelja osnova je za zahtjev za preračunom komunalnih računa za grijanje. Ali za to je potrebno pravilno sastaviti prijavu i priložiti potrebne popratne dokumente.

Ako u stanu postoji nekoliko uspona i jedan od njih ne radi, preračunavanje zbog nedostatka grijanja ne vrši se uz održavanje željene razine temperature. Stoga je moguće djelomično zaustaviti dovod topline tijekom razdoblja grijanja.

Kada mogu ponovno izračunati naknadu za grijanje?

Zahtjev za preračun naknade za grijanje može se napisati na temelju dekreta br. 307 od 23.3.2006. Identificira situacije u kojima tvrtka koja pruža usluge centralnog grijanja može zahtijevati promjenu iznosa plaćanja. Stoga se prije pisanja zahtjeva za preračun grijanja preporučuje da se detaljno upoznate s ovim dokumentom.

Njegove glavne odredbe određuju postupak provođenja ovog postupka i popis potrebnih radnji. Radnici stambenih i komunalnih službi često ne znaju sadržaj ovog dokumenta i odbijaju preračun za grijanje.

U slučaju slične situacije, možete se obratiti višem tijelu ili Društvu za zaštitu prava potrošača. Važno je napomenuti da se uzorak zahtjeva za ponovno izračunavanje troškova grijanja može ispuniti ne samo u slučaju prekida u opskrbi toplinom. Postoji niz drugih situacija kada možete smanjiti iznos plaćanja za stambene i komunalne usluge.

Pisanje zahtjeva za preračun naknade za grijanje moguće je u sljedećim situacijama:

• Kvar jednog ili više radijatora, U tom se slučaju smanjuje prijenos topline sustava, a time se pogoršava i kvaliteta usluge;
• Obrada subvencija, Ako nakon toga dođe kavitacija s prethodnim količinama - potrebno je pravilno preračunati za grijanje. Za to se priprema izjava s primjercima dokumenata o predviđenoj subvenciji;
• Niska kvaliteta usluge, To uključuje odstupanja od gore opisanih normi. Međutim, trebate odabrati pravu osnovu za dodjelu grijanja jer su moguća brojna sporna pitanja.

Važno je da se po pojavi jedne od ovih situacija izdaju prateći dokumenti. Tek tada će se primijeniti formula raspodjele grijanja. Ako je do prekida u opskrbi toplinom došlo zbog kvara, mora se sastaviti akt, čiji primjerak mora čuvati vlasnik stana. Da bi se utvrdio neželjeni stupanj zagrijavanja radijatora, potrebno je nazvati komisiju stambenog odjela ili Velike Britanije. Oni će koristiti opremu za određivanje temperature zraka u stambenim prostorijama. Tijekom izvođenja ovih radnji preporučuje se provjera stvarnih podataka s onima navedenim u aktu. Na temelju njega možete ponovno izračunati grijanje.

Rekalkulacija se može provesti samo jednom godišnje. Stoga, prije početka postupka, morate se pažljivo pripremiti, jer će biti puno papira. Prije svega, potrebno je da sami odredite izvedivost njegove provedbe.

Mogući razlozi odbijanja računa za grijanje

Ali aplikacija za preračunavanje grijanja neće uvijek biti valjana. Postoji niz okolnosti u kojima se neće izvršiti smanjenje iznosa novca. U ovom je slučaju potrebno analizirati sva moguća sporna pitanja i točno utvrditi kakav je zakon na strani vlasnika stana.

U kojim se slučajevima vrši preračun za grijanje i jesu li moguća sporna pitanja? Da biste ih prepoznali, trebali biste pažljivo pročitati ugovor o pružanju usluga opskrbe toplinom. Jasno definiraju prava i obveze stranaka.

Točke o nekvalitetnom pružanju usluga i postupku nadoknade proučavaju se bez odgađanja. Tamo bi trebao biti opisan jasan mehanizam ponovnog izračuna nekvalitetnog grijanja.

Ako predstavnici ureda za stanovanje odbiju priznati činjenicu nepoštivanja ugovora - to može dovesti do suđenja.

Teško je ili gotovo nemoguće postići preračun za grijanje u sljedećim slučajevima:

• Veliki gubici topline u stanu, Oni mogu biti posljedica loše kvalitete prozorske ili vratne konstrukcije, nepostojanja izolacijskog sloja na zidovima. Ali zajedno s tim, raspodjela topline grijaćih uređaja trebala bi biti na potrebnoj razini;
• Riser zračni zastoji, Ovo je i kontroverzno pitanje vezano za preračun zbog nedostatka grijanja. Da bi uklonili zastoje zraka iz jednocijevnog sustava, predstavnici ureda za stanovanje moraju osigurati pristup stanu u kojem su smješteni. To nije uvijek moguće;
• Smanjenje rasipanja topline u radijatorima, Ovo je također kontroverzno pitanje u vezi s preračunavanjem komunalnih računa za grijanje. Nominalno, stanje uređaja za grijanje trebaju nadgledati zaposlenici stambenog ureda. Ali mogu reći da vlasnika nije bilo kod kuće u dogledno vrijeme. Često se pronalazi kompromis privremenom instaliranjem slavina za ispiranje.

Ako su prekidi u radu grijanja uzrokovani ovim okolnostima, ne preporučuje se traženje ponovnog izračuna za opskrbu toplinom.Kao rezultat toga, iznos plaćanja ostat će isti. Vlasnik stana će u tom slučaju izgubiti vrijeme i možda će biti dio sredstava za pregled.

Razlog odbijanja ponovnog izračuna grijanja ne smije se podudarati s važećim zakonima i drugim propisima. Stoga je u slučaju pogrešne odluke potrebno provesti ponovno suđenje, ali na drugačijoj, višoj razini.

Pravila za popunjavanje zahtjeva za preračun topline

Prije sastavljanja zahtjeva za ponovno izračunavanje naknade za isporuku topline treba potvrditi činjenicu loše kvalitete pružanja ove usluge. U ovom slučaju, potvrdni dokument je akt koji mogu sastaviti predstavnici stambenog ureda ili društva za upravljanje.

Alternativna opcija je privući dva susjeda, predsjedatelja vijeća kod kuće ili starijeg člana na trijemu. U skladu s ovim uvjetima, pismenom zahtjevu za preračun opskrbe toplinom može se priložiti sastavljeni akt. Dokument mora navesti točnu adresu, karakteristike prostorije i trenutnu temperaturu. Glavna poteškoća je razina korištenih uređaja - oni moraju proći obveznu provjeru. Ta činjenica navedena je u aktu, koji služi kao osnova za preračun za nekvalitetnu opskrbu toplinom.

Sljedeće stavke trebaju biti uključene u standardni zahtjev za ponovno izračunavanje troškova grijanja:

• Ispravno ispunjena "kapa". Ukazuje na koga se prijava uhićuje i od koga;
• Razlog za izmjenu računa za grijanje, Najčešće je to nepoštivanje temperaturnog režima. Obavezno upišite točno vrijeme i datum kada je odstupanje zabilježeno. U suprotnom, neće biti ponovnog izračuna za grijanje;
• Uvjeti za dodjelu, Navedite razdoblje za koje želite promijeniti iznos plaćanja;
• Moguće posljedice neuspjeha, U ovom se stavku može spomenuti da se prema zakonodavstvu za svaki dan loše pružene usluge uzima kazna u iznosu od tri posto njegove cijene;
• Popis priloženih dokumenata, Glavna osnova za preračun opskrbe toplinom je unaprijed sastavljen akt. Važno je da bude napisano pravilno i bez netočnosti.

Posljednja stavka najvažnija je od popunjavanja uzorka zahtjeva za ponovno izračunavanje troškova isporuke topline. Tehnička komponenta pitanja je presudna. Stoga se preporučuje da se unaprijed savjetujete s uredom za stanovanje ili tvrtkom za upravljanje tako što ćete im dostaviti kopiju dokumenta.

Vrijeme za ponovno izračunavanje nedostatka opskrbe toplinom je 10 radnih dana. Uz dokument, možete izvršiti i neovisne proračune. To će dati značaj nacrtu dokumenta i donekle će poslužiti kao pomirba za donošenje konačne odluke.

Kada podnosite zahtjev za ponovni obračun komunalnih računa za opskrbu toplinom, trebate zahtijevati kopiju, ali s „mokrim“ žigom organizacije. Također je potrebno saznati dolazni broj prilikom registracije prijave.

Primjer dodjele usluga grijanja

Ključna točka ako želite promijeniti iznos plaćanja za opskrbu toplinom su neovisni izračuni. Trenutno ne postoji opća formula za preračunavanje grijanja, jer razlozi za pokretanje ovog postupka mogu biti različiti - od niskih temperatura u radijatorima do potpunog isključivanja opskrbe toplinom.

Ako su u stanu instalirani brojili topline, tada se neuspjeh u preračunavanju grijanja može tvrditi da klijent plaća samo stvarnu toplinu. Ovaj je stav u osnovi pogrešan.

Doista, uz to, postoje standardi opskrbe toplinom koje se moraju strogo pridržavati. Stoga, ako gubitak topline u stanu ne premaši potrebni pokazatelj, moguće je izvršiti neovisan izračun na temelju sastavljenog akta.

Njegova provedba sastoji se od sljedećih radnji.

1. Izračun razlike između normalizirane i stvarne temperature u stanu noću i danju.
2. Vrijeme tijekom kojeg je zabilježeno kršenje pravila opskrbe toplinom. Navedeno u satima.
3. Veličina položene mjesečne naknade.
4. Izračun iznosa dodjele. Za svaki sat odstupanja iznos mjesečne naknade može se umanjiti za 0,15% za svaki stupanj. Zapravo je potrebno pomnožiti mjesečnu uplatu s 0,15% na broj odstupanja od norme i njezinu vrijednost (stupnjeva). To se radi odvojeno za dnevni i noćni.

Dakle, možete samostalno izračunati visinu naknade za pogoršanje uvjeta stanovanja. Važno je da je to izuzetno točno, da su dostupni svi dokumenti za potvrdu smanjenja sobne temperature.

U videozapisu, primjer izračuna računa za grijanje s potpunim izračunima: