A központi fűtési rendszert a legtöbb esetben gyakori hibás működés és a szabványok be nem tartása jellemzi. Ezután a lakástulajdonosok felvehetik a fizetés összegének megváltoztatásának kérdését. Van egy bizonyos eljárás, amely lehetővé teszi a fűtési díj újraszámítását: egy minta alkalmazás és a szabályok elkészítése lehetővé teszi a megfelelő végrehajtást.
Távfűtési szabványok
Mielőtt megtudná, hogyan történik a fűtési számítás, meg kell ismerkednie a központi fűtés normáival. A nyújtott szolgáltatások nem megfelelő minősége változhat az alapkezelő társaságnak történő fizetés összegében.
A lakásban való normális élet első és szükséges feltétele a kívánt hőmérsékleti szint fenntartása. Mivel csak a hőellátási előírások megismerése után lehetséges a fűtés helyes kiszámítása, meg kell találnia a megfelelő szabályozási dokumentumot. Jelenleg ez az Orosz Föderáció kormányának 2011. április 5-i 354. számú rendelete. A benne foglalt követelményektől való bármilyen eltérés a fűtés elosztásának alapjául szolgálhat.
Ez a dokumentum a következő hőellátási szabályokat határozza meg az apartmanházak számára:
- Nappali hőmérséklet a nappali szobákban. Az épületek közepén elhelyezkedő helyiségek minimális értéke korai + 18 ° С. Sarok helyiségeknél ez a mutató magasabb, és + 20 ° C-nak kell lennie;
- Hőmérséklet éjjel a nappali szobában. Három fokkal lehet a napi norma alatt;
- A kültéri hőmérséklet -30 ° C-ra csökkent. Ebben az időszakban a melegítési sebesség + 18 ° C-ról + 20 ° C-ra, + 20 ° C-ról + 22 ° C-ra növekszik. Ez lehet az egyik tényező a fűtés újraszámításának eléréséhez;
- Teljes idő fűtés nélkül egy hónapig. Az erre az időszakra vonatkozó szabályozás szerint megengedett, hogy a hőellátás teljes időtartama legfeljebb 24 óra legyen. A leválasztás tényét azonban fel kell jegyezni. Ellenkező esetben lehetetlen újraszámítani a rossz minőségű fűtés miatt;
- Megengedett idő egyetlen leállításra. Nem lehet hosszabb, mint 16 óra. Ugyanakkor a folyamatos leállás csak akkor megengedett, ha a kültéri hőmérséklet nem csökkent -12 ° C alá.
Ezeknek a mutatóknak a figyelmen kívül hagyása képezi a fűtési közüzemi számlák újraszámításának követelményét. Ehhez azonban helyesen kell összeállítani egy kérelmet és csatolni a szükséges igazoló dokumentumokat.
Ha a házban több emelet található, és egyikük nem működik, akkor a fűtési hiány miatt nem kell újraszámolni, miközben a kívánt hőmérsékletet fenntartják. Ezért lehetséges a hőellátás részleges leállítása a fűtési időszak alatt.
Mikor számolhatom újra a fűtési díjat?
A fűtési díjak újraszámítására vonatkozó kérelmet a 2006. február 23-i 307 sz. Rendelet alapján lehet megírni. Olyan helyzeteket azonosít, amelyekben a központi fűtési szolgáltatásokat nyújtó társaságok a fizetés összegének megváltoztatását kérhetik. Ezért a fűtés újraszámítására vonatkozó kérelem írása előtt javasoljuk, hogy alaposan ismerkedjen meg ezzel a dokumentummal.
Fő rendelkezései határozzák meg az eljárás végrehajtásának eljárását és a szükséges intézkedések listáját. Gyakran a háztartási és kommunális szolgáltatók nem ismerik ennek a dokumentumnak a tartalmát, és megtagadják a fűtésre történő újraszámítást.
Hasonló helyzet esetén kapcsolatba léphet egy magasabb hatósággal vagy a Fogyasztói Jogvédelmi Társasággal. Figyelemre méltó, hogy a fűtési díjak újraszámításához használt mintaalkalmazás nem csak a hőellátás megszakítása esetén tölthető ki. Számos olyan helyzet is létezik, amikor csökkenthető a lakhatási és kommunális szolgáltatások fizetésének összege.
A fűtési díjak újraszámítására vonatkozó kérelem írása az alábbi helyzetekben lehetséges:
- Egy vagy több radiátor meghibásodása. Ebben az esetben a rendszer hőátadása csökken, és ezáltal a szolgáltatás minősége romlik;
- Támogatás feldolgozása. Ha ez után kavitáció jön az előző mennyiségekkel - akkor újra kell számolnia a fűtést. Ehhez nyilatkozatot készítenek az előírt támogatásra vonatkozó dokumentumok másolataival;
- Alacsony színvonalú szolgáltatások. Ide tartoznak a fentebb leírt normáktól való eltérések. Meg kell azonban választania a megfelelő alapot a fűtés elosztásához, mivel számos ellentmondásos kérdés lehetséges.
Fontos, hogy ezen helyzetek egyikének bekövetkezésekor igazoló dokumentumokat állítsanak ki. Csak akkor alkalmazható a fűtési elosztás képlete. Ha meghibásodás következtében megszakadt a hőellátás, akkor törvényt kell készíteni, amelynek másolatát a lakástulajdonosnak meg kell őriznie. A radiátorok nem kívánt fűtési szintjének meghatározására bizottságot kell hívni a házügyi osztálytól vagy az Egyesült Királyságtól. A berendezéseket a lakóépületek léghőmérsékletének meghatározására használják. Ezen műveletek végrehajtása során ajánlott a tényleges adatokat a törvényben megadottakkal ellenőrizni. Ennek alapján újratervezheti a fűtést.
Az újraszámítást évente csak egyszer lehet elvégezni. Ezért az eljárás megkezdése előtt gondosan fel kell készülnie, mivel sok papírmunka lesz szükség. Mindenekelőtt meg kell határoznia a végrehajtásának megvalósíthatóságát.
A fűtési számlázás megtagadásának lehetséges okai
De a fűtés újraszámításának kérelme nem mindig lesz érvényes. Számos olyan körülmény van, amikor a pénzösszeg nem csökken. Ebben az esetben elemezni kell az összes lehetséges vitás kérdést, és pontosan meg kell határozni, hogy mi a törvény a lakástulajdonos oldalán.
Milyen esetekben hajtják végre a fűtés újraszámítását, és lehetséges-e ellentmondásos kérdések? Azonosításuk érdekében gondosan olvassa el a hőszolgáltatási szolgáltatásra vonatkozó szerződést. Világosan meghatározza a felek jogait és kötelezettségeit.
A rossz minőségű szolgáltatások nyújtásával és a kompenzációs eljárással kapcsolatos pontokat folyamatosan tanulmányozzuk. Itt kell leírni az alacsony minőségű fűtés egyértelmű újraszámítási mechanizmusát.
Ha a Lakásügyi Hivatal képviselői megtagadják a szerződés be nem tartásának tényének elismerését - ez tárgyalást eredményezhet.
A következő esetekben nehéz vagy csaknem lehetetlen végrehajtani a fűtés újraszámítását:
- Nagy hőveszteség a lakásban. Ennek oka lehet az ablak- vagy ajtószerkezetek rossz minõsége, valamint a falak szigetelõ rétegének hiánya. De ezzel együtt a fűtőberendezések hőeloszlásának a kívánt szinten kell lennie;
- Emelkedő légzsákok. Ez is vitatott kérdés a fűtés hiánya miatt történő újraszámítás szempontjából. A légzsákok eltávolításához az egycsöves rendszerből a Lakásiroda képviselőinek hozzáférést kell biztosítaniuk a lakáshoz, ahol találhatók. Ez nem mindig lehetséges;
- A hőelvezetés csökkentése a radiátorokban. Ez is vitatott kérdés a fűtési közműszámlák újraszámításával kapcsolatban. A fűtőberendezések állapotát névlegesen a háziroda alkalmazottainak kell ellenőrizniük. De azt mondhatják, hogy a tulajdonos nem volt otthon időben. Gyakran kompromisszumot találnak az öblítőcsapok ideiglenes beszerelésével.
Ha ezeket a körülményeket a fűtés működésének megszakítása okozza, akkor nem javasolt a hőellátás újraszámítása.Ennek eredményeként a kifizetés összege változatlan marad. Ebben az esetben a lakástulajdonos elveszíti idejét, és része lehet a vizsgálathoz szükséges pénzeszközöknek.
A fűtésre történő újraszámítás megtagadásának oka nem lehet ellentétes az alkalmazandó törvényekkel és rendeletekkel. Ezért helytelen döntés esetén meg kell vizsgálni az újratárgyalást, de egy másik, magasabb szinten.
A fűtési újraszámítás iránti kérelem kitöltésének szabályai
A hőszolgáltatási díj újraszámítására vonatkozó kérelem elkészítése előtt igazolni kell a szolgáltatás rossz minőségű nyújtásának tényét. Ebben az esetben a megerősítő dokumentum olyan jogi aktus, amelyet a Lakásiroda vagy az Alapkezelő Társaság képviselői készíthetnek.
Alternatív megoldásként 2 szomszéd, otthon a tanács elnöke vagy egy tornác vezetője van. Ezeket a feltételeket figyelembe véve, a kidolgozott okmány csatolható a hőellátás újraszámításának írásbeli kérelméhez. A dokumentumnak meg kell határoznia a pontos címet, a helyiség jellemzőit és az aktuális hőmérsékletet. A fő nehézség a használt eszközök szintje - kötelező ellenőrzésnek kell alávetni őket. Ezt a tényt a törvény jelzi, amely az alacsony minőségű hőellátás újraszámításának alapjául szolgál.
A fűtési díjak újraszámítására szolgáló általános alkalmazásnak a következő elemeket kell tartalmaznia:
- Helyesen kitöltött "sapka". Azt jelzi, kinek tartóztatják ki a kérelmet és kinek;
- A fűtési számla felülvizsgálatának oka. Leggyakrabban ez a hőmérsékleti rendszer be nem tartása. Ne felejtse el rögzíteni a pontos időt és dátumot, amikor az eltérést rögzítették. Ellenkező esetben a fűtést nem kell újraszámítani;
- Elosztási követelmények. Jelölje meg azt az időszakot, amelyen belül meg szeretné változtatni a fizetés összegét;
- A kudarc lehetséges következményei. Ebben a bekezdésben megemlíthető, hogy a jogszabályok szerint a rosszul nyújtott szolgáltatás minden napjára bírságot számítanak annak költségeinek három százalékában;
- A csatolt dokumentumok listája. A hőellátás újbóli kiszámításának alapja egy előre kidolgozott törvény. Fontos, hogy helyesen és pontatlanul írják.
Az utolsó elem a legfontosabb, mint a mintaellátás kitöltése a hőszolgáltatás költségeinek újraszámításához. A kérdés technikai összetevője döntő jelentőségű. Ezért javasoljuk, hogy előzetesen konzultáljon a Lakásirodával vagy az Alapkezelővel, a dokumentum másolatának megküldésével.
A hőellátás hiánya miatt történő újraszámítás 10 munkanap. A dokumentumon kívül független számításokat is végezhet. Ez fontosnak tartja a kidolgozott dokumentumot, és bizonyos mértékig megbékélésként szolgál a végső döntés meghozatalában.
A hőszolgáltatáshoz kapcsolódó közüzemi számlák újraszámításának kérelmezésekor kérnie kell egy másolatot, de a szervezet „nedves” pecsétjével. Az alkalmazás regisztrálásakor a bejövő számot is meg kell tudni.
Példa a fűtési szolgáltatások elosztására
A hőszolgáltatás kifizetésének összegének megváltoztatásához a legfontosabb szempont a független számítás. Jelenleg nincs általános képlet a fűtési újraszámításhoz, mivel ennek a folyamatnak a megindításának okai különbözőek lehetnek - a radiátorok alacsony hőmérséklettől a hőellátás teljes leállításáig.
Ha hőmérőket telepítenek a lakásban, akkor a fűtési számítás elmulasztásával azt lehet érvelni, hogy az ügyfél csak a tényleges hőt fizeti. Ez az álláspont alapvetően téves.
Valójában ezen felül vannak hőellátási előírások, amelyeket szigorúan be kell tartani. Ezért, ha a lakás hővesztesége nem haladja meg az előírt mutatót, lehetőség van egy független számítás elvégzésére a kidolgozott törvény alapján.
Végrehajtása a következő tevékenységekből áll.
- Az apartman éjszakai és nappali normalizált és tényleges hőmérséklete közötti különbség kiszámítása.
- Az az időtartam, amely alatt a hőszolgáltatás szabályainak megsértését észlelték. Órákban megadva.
- Az előírt havi díj nagysága.
- Az elosztási összeg kiszámítása. Minden eltérés órája esetén a havi díj összegét 0,15% -kal lehet csökkenteni minden fokozatonként. Valójában meg kell szorozni a havi kifizetést 0,15% -kal a normától való eltérés számával és annak értékével (fok). Ezt nappali és éjszakai külön-külön kell elvégezni.
Így önállóan kiszámíthatja a kompenzáció összegét a lakhatási feltételek romlása miatt. Fontos, hogy ez rendkívül pontos, hogy minden dokumentum rendelkezésre álljon, amely igazolja a szobahőmérséklet csökkenését.
A videofelvételben egy példa a fűtési számlák teljes számításokkal történő kiszámítására:
