אחד הגורמים לחיים נוחים בבניין דירות הוא אספקה מתמדת של מים חמים. הנוזל חייב לעמוד בדרישות התברואה והבנייה, כולל מדדי טמפרטורה. אם הפרות התקנים, זכות הצרכנים להעמיד לדין את מי שמפקח על אספקת המים של הבניין.
תקני טמפרטורת מים חמים
הטמפרטורה של המים המחוממים נקבעת על ידי SNiP N II - 34–76 ו- SanPiN 2.1.4.2496-09. באשר לחימום, GOST R 51617–2000 קובע את הערכים המותרים בעונת החימום. הם נבדלים זה מזה בחדרים שונים, למשל, לסלון הוא 18 מעלות, לחדר אמבטיה - לפחות 25.
הטמפרטורה המרבית של הנוזל הזורם לנקודת צריכת המים לא צריכה להיות גבוהה מ- 75 מעלות, אחרת זה יכול לשרוף אדם. בנוסף, נוזל מחומם יתר על המידה פוגע בפרטי מערכת אספקת המים, במיוחד אם הם עשויים מחומרים פולימריים.
מים חמים בקושי הם גם לא הנורמה. החישוב של מחוון הטמפרטורה המינימלי מבוסס על סוג מערכת אספקת המים. אם הוא פתוח, הערך הוא 70 מעלות, סגור - 60 מעלות. הקריטריון הראשון הוא גבוה יותר, מכיוון שלרשתות יש העברת חום גדולה יותר במהלך הפעולה.
הטמפרטורה של מים חמים במערכת אספקת המים נמוכה מהסטנדרטים המותרים יכולים להוביל להתפתחות של מיקרואורגניזמים פתוגניים בה - פתוגנים של זיהומים.
סובלנות
דרישות התקינה מספקות לתנודת טמפרטורה קלה:
- מ 12 לילות עד 5 בבוקר אפשרי ירידה של חמש מעלות;
- אחר הצהריים - שלוש מעלות בלבד.
בנוסף, יש לוח זמנים לטמפרטורות שמאפשר חימום מים ביציאה של בית הדוד או CHP בהתאם לעונה. במהלך הקור החורפי, ערך זה עולה כדי לפצות על אובדן החום במכשירי חימום ויוצר נוחות למחיה - לא נמוך מ -18 מעלות.
אם אספקת המים החמים בבניין רב קומות אינה עומדת בדרישות הרגולציה, יש צורך לשלוח תביעה לחברת הניהול המשרתת את הבית.
מדידות טמפרטורת מים
על מנת לגרום לשירותים לנקוט צעדים, לפני הגשת תביעה, יש צורך למדוד את טמפרטורת המים במערכת אספקת המים החמים שבבית.
- פתח את הברז ונקז למשך שלוש דקות.
- מלא כל מיכל בנוזל זורם. אל תחסום את הזרימה, תן למים לזרום על הקצוות.
- הנח מדחום ביתי רגיל במיכל.
- הקלט את הביצועים המקסימליים.
כדי לבדוק, בחרו בשעות הערב או ביום מעונן, שכן כאשר האוויר מחומם על ידי השמש, המים במערכת ה- DHW יהיו גם חמים יותר.
אם ערכי הטמפרטורה אינם עומדים בתקנים, עליך ליצור קשר עם מחלקת הדיור. המוקדן יקבל את הבקשה ויקבע את הסיבות - ככל הנראה נוצרו חריגות עקב תקלות בצנרת הראשית או במהלך עבודות מתוזמנות. אם אין בעיות זמניות, כתוב תלונה לחוק הפלילי. עליהם להשיב לה לא יאוחר משעתיים לאחר הערעור.
המומחה יבצע מדידת טמפרטורה חוזרת ויבצע מעשה, שאם יש אי התאמה, יהפוך לבסיס לחישוב מחדש של השירות שלא ניתן.
בדרך כלל, עובדים בבריטניה מנסים להכחיש את צרכני המים ולשלוח אותם לארגון אספקת חום. אך ברוב המקרים, על חברת הניהול להכריע בנושא.אחרי הכל, הארגון המספק משאבי חום אחראי רק להובלת נוזל הקירור לצומת ההפצה של רשת הבית.
אם החוק הפלילי אינו נוקט באמצעים כלשהם, פנה למפקח הדיור או לתובע. כדי לאשר תלונות על איכות השירותים הציבוריים, תצטרך לארגן בחינה עצמאית על חשבונך ולאחר מכן להגיש תביעה לארגון המנהל להחזר עלותה.
על פי החוק הפדרלי מס '195, קנסו אנשים שגרמו להפרות: בסכום של 500 עד 1000 רובל עבור בעלי תפקידים, ובין 5 ל -10 אלף רובל עבור החברה עצמה.
סיבות אפשריות לאי-ציות
קריאות טמפרטורה עשויות להיות תלויות בשאלה אם המערכת ללא מוצא או במחזור. ברשתות מהסוג הראשון, בהיעדר צריכת מים, הנוזל בצינורות יתקרר בהכרח. ניתן להפחית את קצב הקירור על ידי בידוד חום של המלית.
עלולות להיווצר גם נסיבות בלתי צפויות שבגללן לא מתקיימים תקני הטמפרטורה לאספקת מים חמים לצרכנים. אלו כוללים:
- תאונה בקו אספקת חום המשרתת בניין מגורים;
- קלקול ציוד;
- עבודות מניעה ותיקון.
במקרים אלה לא מתבצע חישוב מחדש. אך מרווח הזמן לפיתרון בעיות כאלה לא צריך להיות יותר משמונה שעות בחודש וארבע שעות בכל פעם. רק במקרה של תאונה קשה ניתן לתיקוני יום תיקון.
תושבי בית עם מערכת מים חמים מרכזיים צריכים לרשום את כל ההפרות, כולל שינויים בביצועי נוזל הקירור. עם סיום אספקת המים, יהיה צורך להודיע למוקדן של שירות החירום.
חישוב מחדש של תשלום עבור אספקת מים חמים
אם אספקת המים החמים אינה עומדת בדרישות הרגולציה, ניתן לבצע חישוב מחדש. אם האינדיקטור למים המסופקים נמוך מ- 40 מעלות, התשלום מתבצע בשיעור אספקת המים הקרים.
בקבלה על שירותים יש עמודה המתאימה את סכום התשלום מכל סיבה שהיא. ההפרש המופיע לאחר חישוב מחדש נספר לתשלומים הבאים.
ההפחתה בסכום התשלום מתבצעת על בסיס הצהרה על ידי המשתמש ומעשה אי-עקביות שנמצא.
בעת הגשת בקשה לחישוב מחדש, עליך לציין:
- בפינה השמאלית העליונה - שם חברת הניהול והנתונים שלך;
- בגוף התביעה - הסיבות שבגללן נדרש חישוב מחדש;
- להלן - רשימת נספחים ליישום - פעולות, פרוטוקולים, אם היו;
- בתחתית מספר וחתימה.
אפשר להפחית את עלות התשלום עבור מים חמים ומים קרים אם הדיור היה ריק יותר מחמישה ימים. אך אפשרות זו אפשרית אם התשלומים מחושבים על פי אינדיקטורים רגולטוריים, ללא מכשירי מדידה. תזדקק גם לראיות תיעודיות - כרטיסים להובלה, אם היית מחוץ, או אישור ממוסד רפואי במקרה של אשפוז.
זמן החישוב מחדש הוא חמישה ימי עסקים. אם החוק הפלילי אינו מסכים לתביעה, עליו לספק לבעלים סירוב מנומק בכתב לא יאוחר מחודש לאחר הערעור.
על ידי ביצוע תשלומים לכלי עזר, הצרכן רוצה לקבל שירות איכותי. ויש לו את הזכות לדרוש פיצוי אם הוא לא ניתן. אסור לתת לדברים לעבור מעצמם אם במקום חם בברז, הם בקושי מים חמים.
כשאתם יודעים את תקני הטמפרטורה של מים חמים ביתיים, תוכלו לנסות להשפיע על הארגונים המספקים שירותים ציבוריים ולאלץ אותם לחשב מחדש. אם זה לא עובד, אל תהסס לפנות לתובע או לבית המשפט.
