Centrinio šildymo sistemai daugeliu atvejų būdingi dažni gedimai ir standartų nesilaikymas. Tuomet butų savininkai gali iškelti mokėjimo sumos pakeitimo klausimą. Yra tam tikra procedūra, leidžianti perskaičiuoti šildymo mokestį: pavyzdinė programa ir taisyklių sudarymas leis jums tinkamai ją atlikti.
Centralizuoto šilumos tiekimo standartai
Prieš išmokdami perskaičiuoti šildymą, turite susipažinti su centrinio šildymo normomis. Dėl netinkamos teikiamų paslaugų kokybės gali pasikeisti mokėjimo Valdymo įmonei dydis.
Pirma ir būtina normalaus gyvenimo bute sąlyga yra norimos temperatūros palaikymas. Kadangi teisingai perskaičiuoti šildymą įmanoma tik susipažinus su šilumos tiekimo normomis, turite rasti tinkamą norminį dokumentą. Šiuo metu tai yra Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretas Nr. 354, 2011-06-05. Bet kokie neatitikimai nuo jame aprašytų reikalavimų gali tapti šildymo paskirstymo pagrindu.
Šis dokumentas apibūdina šias daugiabučių namų šilumos tiekimo taisykles:
- Dienos temperatūra gyvenamosiose patalpose. Minimali patalpų, esančių pastatų viduryje, vertė yra ankstyva + 18 ° С. Kampiniuose kambariuose šis indikatorius yra aukštesnis ir turėtų būti + 20 ° C;
- Temperatūra naktį gyvenamuosiuose kambariuose. Tai gali būti trim laipsniais žemiau paros normos;
- Lauko temperatūros sumažinimas iki -30 ° С. Šiuo laikotarpiu šildymo greitis padidėja atitinkamai nuo + 18 ° С iki + 20 ° С ir nuo + 20 ° С iki + 22 ° С. Tai gali būti vienas iš veiksnių, kaip pasiekti perskaičiavimą už šildymą;
- Visas mėnesio laikas be šildymo. Remiantis šio laikotarpio nuostatomis, šilumos tiekimas leidžiamas ne ilgiau kaip 24 valandas. Tačiau atjungimo faktas turėtų būti užfiksuotas. Priešingu atveju nebus įmanoma perskaičiuoti už nekokybišką šildymą;
- Vieno išjungimo laikas. Tai neturėtų būti ilgesnė kaip 16 valandų. Tuo pačiu metu nepertraukiamą išjungimą leidžiama naudoti tik tuo atveju, jei lauko temperatūra nenukrito žemiau -12 ° C.
Šių rodiklių nesilaikymas yra pagrindas reikalavimui perskaičiuoti komunalines paslaugas už šildymą. Bet tam reikia teisingai sudaryti paraišką ir prisegti reikiamus patvirtinamuosius dokumentus.
Jei bute yra keli laipteliai ir vienas iš jų neveikia, perskaičiavimas dėl šildymo trūkumo nėra atliekamas, kol palaikomas norimas temperatūros lygis. Todėl galima dalinai sustabdyti šilumos tiekimą šildymo laikotarpiu.
Kada galiu perskaičiuoti šildymo mokestį?
Paraiška perskaičiuoti šildymo mokesčius gali būti parašyta remiantis 2006 m. Vasario 5 d. Įsakymu Nr. 307. Tai nustato situacijas, kai įmonė, teikianti centrinio šildymo paslaugas, gali reikalauti pakeisti mokėjimo sumą. Todėl prieš rašant prašymą perskaičiuoti šildymą, rekomenduojama išsamiai susipažinti su šiuo dokumentu.
Pagrindinės jo nuostatos nustato šios procedūros atlikimo tvarką ir būtinų veiksmų sąrašą. Dažnai būsto ir komunalinių paslaugų darbuotojai nežino šio dokumento turinio ir atsisako perskaičiuoti šildymą.
Susidarius panašiai situacijai, galite kreiptis į aukštesnę instituciją arba Vartotojų teisių gynimo draugiją. Pastebėtina, kad pavyzdinė paraiška perskaičiuoti šildymo mokesčius gali būti užpildyta ne tik nutrūkus šilumos tiekimui. Yra daugybė kitų situacijų, kai galite sumažinti įmokų už būstą ir komunalines paslaugas sumą.
Parašyti prašymą perskaičiuoti šildymo mokesčius galima esant tokioms situacijoms:
- Gedimas vieno ar daugiau radiatorių. Tokiu atveju sumažėja sistemos šilumos perdavimas ir dėl to pablogėja paslaugų kokybė;
- Subsidijų tvarkymas. Jei po to ateis kavitacija su ankstesniais kiekiais - būtina teisingai perskaičiuoti šildymą. Tam parengiamas pareiškimas su dokumentų apie numatytą subsidiją kopijomis;
- Žemos kokybės paslaugos. Tai apima nukrypimus nuo aukščiau aprašytų normų. Tačiau reikia pasirinkti tinkamą šildymo paskirstymo pagrindą, nes galimi keli ginčytini klausimai.
Svarbu, kad įvykus vienai iš šių situacijų, būtų išduoti patvirtinamieji dokumentai. Tik tada bus taikoma šildymo paskirstymo formulė. Jei dėl gedimo įvyko šilumos tiekimo pertrūkiai, turi būti surašytas aktas, kurio kopiją turi laikyti buto savininkas. Norint nustatyti nepageidaujamą radiatorių šildymo laipsnį, reikia iškviesti komisiją iš būsto departamento ar JK. Jie naudos įrangą oro temperatūrai gyvenamosiose patalpose nustatyti. Atliekant šiuos veiksmus rekomenduojama patikrinti faktinius duomenis su tais, kurie nurodyti akte. Remdamiesi ja galite perskaičiuoti šildymą.
Perskaičiavimą galima atlikti tik kartą per metus. Todėl prieš pradėdami procedūrą turite atidžiai pasiruošti, nes reikės daug dokumentų. Visų pirma, jums pačiam būtina nustatyti jo įgyvendinimo galimybes.
Galimos priežastys atsisakyti sąskaitų už šildymą
Tačiau prašymas perskaičiuoti šildymą ne visada galios. Yra daugybė aplinkybių, kai pinigų sumažinimas nebus vykdomas. Tokiu atveju būtina išanalizuoti visus galimus ginčytinus klausimus ir tiksliai nustatyti, koks įstatymas yra buto savininko pusėje.
Kokiais atvejais atliekamas šildymo perskaičiavimas ir ar galimi ginčytini klausimai? Norėdami juos identifikuoti, turėtumėte atidžiai perskaityti šilumos tiekimo paslaugų teikimo sutartį. Tai aiškiai apibrėžia šalių teises ir pareigas.
Neabejotinai išnagrinėti klausimai dėl nekokybiškų paslaugų teikimo ir kompensavimo tvarkos. Būtent ten turėtų būti aprašytas aiškus žemos kokybės šildymo perskaičiavimo mechanizmas.
Jei Būsto tarnybos atstovai atsisako pripažinti sutarties nesilaikymo faktą - tai gali sukelti teismą.
Šiais atvejais sunku arba beveik neįmanoma perskaičiuoti šildymą:
- Dideli šilumos nuostoliai bute. Jie gali kilti dėl prastos langų ar durų konstrukcijų kokybės, to, kad ant sienų nėra izoliacinio sluoksnio. Tačiau kartu su tuo šildymo prietaisų šilumos išsiskyrimas turėtų būti reikiamo lygio;
- Didesnis oro strigtis. Tai taip pat prieštaringai vertinamas klausimas dėl perskaičiavimo dėl šildymo stokos. Norėdami pašalinti oro kamščius iš vieno vamzdžio sistemos, Būsto tarnybos atstovai turi suteikti prieigą prie buto, kuriame jie yra. Tai ne visada įmanoma;
- Sumažinti šilumos išsisklaidymą radiatoriuose. Tai taip pat ginčytinas klausimas, kaip perskaičiuoti komunalinius mokesčius už šildymą. Paprastai šildymo prietaisų būklę turėtų stebėti būsto biuro darbuotojai. Bet jie gali pasakyti, kad savininkas laiku nebuvo namuose. Dažnai kompromisas randamas laikinai įrengiant praplovimo čiaupus.
Jei dėl šių aplinkybių nutrūksta šildymas, nerekomenduojama perskaičiuoti šilumos tiekimo.Dėl to mokėjimo suma išliks ta pati. Tokiu atveju buto savininkas praras laiką ir gali būti dalis lėšų ekspertizei.
Atsisakymo perskaičiuoti šildymą priežastis neturėtų atitikti galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų. Todėl netinkamo sprendimo atveju būtina atlikti pakartotinį bylos nagrinėjimą, tačiau kitu, aukštesniu lygiu.
Prašymo perskaičiuoti šildymą pildymo taisyklės
Prieš sudarant prašymą perskaičiuoti šilumos tiekimo mokestį, reikėtų patvirtinti, kad ši paslauga teikiama nekokybiškai. Šiuo atveju patvirtinamasis dokumentas yra aktas, kurį gali surašyti Būsto tarnybos ar Valdymo įmonės atstovai.
Alternatyvus variantas yra pritraukti 2 kaimynus, tarybos pirmininką namuose ar vyresnįjį ant prieangio. Atsižvelgiant į šias sąlygas, surašytas aktas gali būti pridedamas prie rašytinio prašymo perskaičiuoti šilumos tiekimą. Dokumente reikia nurodyti tikslų adresą, kambario charakteristikas ir esamą temperatūrą. Pagrindinis sunkumas yra naudojamų prietaisų lygis - jie turi būti privalomai tikrinami. Šis faktas nurodytas akte, kuriuo remiamasi perskaičiuojant žemos kokybės šilumos tiekimą.
Į standartinę šildymo mokesčių perskaičiavimo paraišką turėtų būti įtraukti šie punktai:
- Teisingai užpildytas „dangtelis“. Jame nurodoma, kam ir kuo areštuojama paraiška;
- Šildymo sąskaitos peržiūros priežastis. Dažniausiai tai yra temperatūros režimo nesilaikymas. Būtinai užregistruokite tikslų laiką ir datą, kada buvo užfiksuotas nuokrypis. Priešingu atveju nebus perskaičiuojamas šildymas;
- Paskirstymo reikalavimai. Nurodykite laikotarpį, kuriam norite pakeisti mokėjimo sumą;
- Galimos nesėkmės pasekmės. Šioje pastraipoje galima paminėti, kad pagal teisės aktus už kiekvieną prastai teikiamos paslaugos dieną numatoma mokėti trijų procentų nuolaidą;
- Pridėtų dokumentų sąrašas. Pagrindinis šilumos tiekimo perskaičiavimo pagrindas yra iš anksto surašytas aktas. Svarbu, kad ji būtų parašyta teisingai ir be netikslumų.
Paskutinis punktas yra svarbiausias dalykas nei užpildyti pavyzdinę paraišką šilumos tiekimo mokesčių perskaičiavimui. Techninis klausimo aspektas yra labai svarbus. Todėl rekomenduojama iš anksto pasitarti su Būsto tarnyba arba Valdymo įmone, pateikiant jiems dokumento kopiją.
Perskaičiavimo dėl šilumos tiekimo trūkumo priėmimo laikas yra 10 darbo dienų. Be dokumento, galite atlikti ir nepriklausomus skaičiavimus. Tai suteiks svarbą parengtam dokumentui ir tam tikru mastu pasitarnaus priimant galutinį sprendimą.
Kreipdamiesi dėl šilumos energijos tiekimo komunalinių paslaugų perskaičiavimo, turite reikalauti kopijos, tačiau su „šlapiu“ organizacijos antspaudu. Registruojant paraišką taip pat būtina sužinoti gaunamą numerį.
Šildymo paslaugų paskirstymo pavyzdys
Esminis dalykas, jei norite pakeisti mokėjimo už šilumos tiekimą dydį, yra nepriklausomi skaičiavimai. Šiuo metu nėra bendros šildymo perskaičiavimo formulės, nes šio proceso inicijavimo priežastys gali būti skirtingos - nuo žemos temperatūros radiatoriuose iki visiško šilumos tiekimo išjungimo.
Jei bute yra sumontuoti šilumos skaitikliai, tada, jei nepavyko perskaičiuoti šildymo, galima teigti, kad klientas moka tik už faktinę šilumą. Ši pozicija iš esmės neteisinga.
Iš tiesų, be viso to, yra ir šilumos tiekimo standartų, kurių būtina griežtai laikytis. Todėl, jei šilumos nuostoliai bute neviršija reikalaujamo rodiklio, galima atlikti nepriklausomą skaičiavimą remiantis surašytu aktu.
Jo įgyvendinimas susideda iš šių veiksmų.
- Skirtumo tarp normalizuotos ir faktinės buto temperatūros apskaičiavimas naktį ir dieną.
- Laikas, per kurį buvo užfiksuotas šilumos tiekimo taisyklių pažeidimas. Nurodoma valandomis.
- Nustatyto mėnesio mokesčio dydis.
- Paskirstymo sumos apskaičiavimas. Už kiekvieną nukrypimų valandą mėnesio mokesčio suma gali būti sumažinta 0,15% už kiekvieną laipsnį. Tiesą sakant, reikia padauginti mėnesinę išmoką 0,15% iš nukrypimo nuo normos skaičiaus ir jos vertės (laipsniais). Tai atliekama atskirai dienos ir nakties metu.
Taigi, jūs galite savarankiškai apskaičiuoti kompensacijos dydį už pablogėjusias būsto sąlygas. Svarbu, kad tai būtų labai tikslu, kad būtų visi dokumentai, patvirtinantys kambario temperatūros sumažėjimą.
Vaizdo įraše pateiktas sąskaitų už šildymą apskaičiavimo pavyzdys su visais skaičiavimais:
