Tikai gāzes servisa darbinieki ir tiesīgi remontēt un pat pārbaudīt gāzes plūsmas mērītāju. Ja patērētājs pamana jebkādus gāzes skaitītāja darbības traucējumus, viņam jāsazinās ar Gorgaz. Tajā pašā laikā viņam jāveic daži pasākumi, lai pareizi novērtētu zilās degvielas faktisko patēriņu, kamēr ierīce bija bojāta.
Esošie darbības traucējumi
Visbiežāk patērētājs pēc viņa liecības atklāj, ka skaitītājs ir salauzts. Informācija par gāzes patēriņu pārskata periodā ievērojami atšķirsies no iepriekšējā perioda rādītāja. Tas ne vienmēr ir saistīts ar caurplūdes mērītāja darbības traucējumiem, taču tas ir pietiekams iemesls sazināties ar gāzes dienestu un pieprasīt ārkārtas pārbaudi.
Citas acīmredzamas darbības traucējumi:
- Korpusa bojājums nav nekaitīgs sadalījums, jo konstrukcijām korpusa pilnīga necaurlaidība ir priekšnoteikums mērījumu precizitātes noteikšanai.
- Kondensāts - norāda noplūdi un padara mērījumu nepareizu.
- Rezultātu tabulas bojājums - mehāniskajā stāvoklī riteņi var izlidot no sēdekļa. Šī ir ražotāja laulība, kas ir diezgan izplatīta parādība. Plūsmas mērītājs parāda nepareizus rādījumus. Elektroniskā plāksne var oksidēt vadus, kas izraisa tādu pašu kļūmi.
- Dažreiz nepareizas darbības iemesls ir nepareiza ierīces uzstādīšana. Uzstādot paranītiskas starplikas vietā jebkuru citu, uzgriežņu nepietiekama pievilkšana noved pie gāzes noplūdes.
- Ja disks pārtrauc griezties, kad ir ieslēgta gāzes ierīce, tas norāda uz nopietniem darbības traucējumiem. To pierāda arī diska ātrums brīdī, kad tiek izslēgtas visas gāzes ierīces.
Ja gāzes skaitītājs sabojājas, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar servisu. Tas ir atkarīgs no tā, par kādu periodu tiks pārrēķināts patēriņš.
Maksa par pakalpojumiem gāzes skaitītāja bojājuma gadījumā
Jautājumu par samaksu par gāzi laikā, kad sabojājās mājsaimniecības skaitītājs, regulē Krievijas valdības dekrēts Nr. 549. Ierīces darbības traucējumus nosaka gāzes servisa darbinieki. Tā kā nav iespējams precīzi noteikt, kurā brīdī skaitītājs jāuzskata par nepatiesu, pēc noklusējuma tiek uzskatīts, ka pēdējā reizē gāzes skaitītājs iepriekšējā testā uzrādīja pareizus datus.
Pārrēķins tiek veikts visu laika posmu no pēdējās pārbaudes brīža līdz remontētā vai jaunā skaitītāja uzstādīšanai un tā aizzīmogošanai. Saskaņā ar likumu termiņš nevar būt ilgāks par 6 mēnešiem. Atkarībā no apstākļiem, kādos tiek konstatēts sadalījums, patērētās gāzes daudzumu nosaka atšķirīgi.
- Ja nepareizu darbību vai sabojātu blīvējumu atklāja dzīvokļa vai privātmājas īpašnieks un pats vērsās pie Gorgaza, gāzes daudzumu aprēķina, pamatojoties uz reģionā pieņemtajiem patēriņa standartiem.
- Ja inspekcijas laikā benzīni konstatēja sadalījumu, abonents arī maksā par gāzi, pamatojoties uz vidējiem patēriņa standartiem. Tomēr pārrēķins tiek veikts saskaņā ar iepriekšējo sešu mēnešu standartiem.
Pašreizējie patēriņa noteikumi ir ievērojami pārspīlēti. Šī pieeja ir neizdevīga īpašniekam, taču spēkā esošie tiesību akti to neņem vērā.
Skaitīšanas sadalījuma algoritms
Pirms sadalījuma pasludināšanas, ja tas nav saistīts ar lietas bojājumiem, jums jāpārbauda, vai nav darbības traucējumu un kāda veida tas ir.Lai to izdarītu, ir atļautas šādas darbības:
- Izslēdziet visas gāzes ierīces - plīti, katlu, gaisa sildītāju. Šajā gadījumā diskam vajadzētu apstāties. Ja skaitītājs turpina vējoties, rodas gāzes noplūde vai tas ir nelikumīgi savienots ar caurplūdes mērītāju.
- 15 minūtes ieslēdziet gāzes ierīci ar pilnu jaudu. Salīdziniet saņemtos datus no skaitītāja ar rādītājiem, kas norādīti tā datu lapā. Ja tie ir ļoti atšķirīgi, jums jāsazinās ar Gorgaz.
- Mūsdienu versijas bieži ir aprīkotas ar elektronisku tablo. Ja rādījumi mainās ar bloķētu gāzi, cēlonis ir nomaldījušās strāvas.
Lēti modeļi nav pasargāti no uzlaušanas. Bieži vien "amatniekiem" izdodas pārtīt pierādījumus, lai samazinātu maksājumus. Bet tajā pašā laikā uz lietas paliek atvēršanas pēdas: mazi skrāpējumi, mikroshēmas. Rūpīgi pārbaudot ierīci, tos ir viegli atklāt. Šādos gadījumos īpašniekam tiek uzlikts naudas sods.
Ko darīt, ja ierīce neizdodas?
Palaist skaitītāju, ja tas apstājas, vai arī jūs pats to nevarat salabot. Ja gāzes skaitītājs nedarbojas, rīkojieties saskaņā ar šo algoritmu.
- Ja nav gāzes smakas un nav noplūdes, varat izmantot plīti. Patērētājam nav tiesību patstāvīgi izslēgt gāzi vai plūsmas mērītāju.
- Studējot skaitītāju un pārbaudot lietu, jums jābūt īpaši uzmanīgam. Par plombu integritātes pārkāpšanu paredzēts naudas sods.
- Ir nepieciešams uzraudzīt speciālistu rīcību. Gadās, ka gāzes darbinieki nejauši vai apzināti sabojā skaitītāja plombas, un tad viņi šantažē patērētājus, pieprasot naudu "lietas nokārtošanai".
- Pirms apskates ieradušajiem speciālistiem jānostiprina plombas integritāte un šis fakts jāatzīmē izdarītā darba aktā.
- Ja problēmu nevarēja novērst uz vietas, ierīce tiek demontēta un nogādāta remontam vai pārbaudei. Ja gāzes skaitītājs ir neatgriezeniski bojāts, Gorgaz darbinieki to izraksta un izraksta dokumentu dzīvokļa īpašniekam, lai to nomainītu.
Ja dzīvoklī ir gāzes smaka, gāzes vadu nekavējoties noslēdz un ar to sazinās gāzes darbinieki. Plīts un citas gāzes ierīces ir aizliegtas.
Aizsargājiet savas tiesības
Ja gāzes skaitītājs sabojājas, abonentam ir svarīgi nekavējoties sazināties ar gāzes pakalpojumu un saglabāt šīs apstrādes pierādījumus. Pretējā gadījumā negodīgi uzņēmuma darbinieki pārrēķina pēc vienota principa un nelikumīgi piešķir papildu summu.
Iesakiet sekojošo:
- Uzziniet no operatora viņa vārdu un pieprasiet reģistrēt zvana faktu. Ieraksts tiek ierakstīts arī mobilajā tālrunī, ja tiek veikts zvans no tā.
- Zvanu paziņojumu var dublēt uz papīra. Dokuments tiek nosūtīts uz sekretariātu vai reģistratūrā. Ir jāpārliecinās, ka papīrs ir reģistrēts un apzīmogots. Otrajā eksemplārā, kas paliek pie pieteikuma iesniedzēja, sekretāram jāievieto atzīme reģistrācijā. Tas tiesai ir neapstrīdami pierādījumi.
- Ja nav gāzes noplūdes, labāk nav sazināties ar avārijas dienestu, bet gan ar piegādātāju uzņēmumu. Viņas rekvizīti ir norādīti maksājumā.
- Kad speciālisti ierodas, jums jānoskaidro viņu ierašanās mērķis - aiziešana ar paziņojumu vai plānota pārbaude. Pēdējā gadījumā uzstāj uz izmaiņām formulējumā.
Izpildot visus patērētāja ieteikumus, to nevar vainot par kļūdaina skaitītāja izmantošanu pirms plānotās pārbaudes, un viņam ir pienākums samaksāt pārrēķinu 6 mēnešus.
Padomi par negodīgām prasībām
Ja gāzes pakalpojuma prasības ir nelikumīgas, ievērojiet vispārējo kārtību.
- Pretenziju uzraksta uz piegādātāja uzņēmuma direktora vārda. Paziņojumā norāda pārsūdzības iemeslu. Organizācijai ir jāsniedz atbilde uz sūdzību 30 dienu laikā.
- Ja sūdzība tiek ignorēta, sazinieties ar augstākām varas iestādēm.Likumsargi iesaka pieteikumu uzreiz dublēt vairākās struktūrās: tiesai, prokuratūrai, ministrijai, Rospotrebnadzor.
Tiesu prakse rāda, ka gāzes nozares darbinieki ir izdevīgākā situācijā nekā parasti patērētāji. Pēdējiem ne vienmēr izdodas pierādīt sazināšanos ar gāzes uzņēmumu, savukārt pēdējais netraucē iesniegt pierādījumus par plānoto revīziju, kas izdoti ar atpakaļejošu datumu.