Apkures maksas pārrēķināšanas kārtība: noteikumi, pieteikuma sagatavošanas noteikumi

Centrālapkures sistēmu vairumā gadījumu raksturo bieži darbības traucējumi un neatbilstība standartiem. Tad dzīvokļu īpašnieki var izvirzīt jautājumu par maksājuma summas maiņu. Pastāv noteikta procedūra, kas ļauj pārrēķināt maksu par apkuri: pieteikuma paraugs un noteikumu sastādīšana ļaus to pareizi izpildīt.

Centralizētās siltumapgādes normas

Pirms uzzināt, kā tiek veikts pārrēķins apkurei, jums jāiepazīstas ar centrālās apkures normām. Nepietiekama sniegto pakalpojumu kvalitāte var mainīt maksājuma summu Pārvaldes uzņēmumam.

Pirmais un nepieciešamais nosacījums normālai dzīvošanai dzīvoklī ir vēlamās temperatūras līmeņa uzturēšana. Tā kā apkuri var pareizi pārrēķināt tikai pēc iepazīšanās ar siltumapgādes standartiem, jums jāatrod atbilstošais normatīvais dokuments. Pašlaik tas ir Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 5. jūnija dekrēts Nr. 354. Jebkuras neatbilstības no tajā rakstītajām prasībām var kļūt par pamatu apkures iedalīšanai.

Šis dokuments nosaka šādus daudzdzīvokļu māju siltumapgādes noteikumus:

• Dienas temperatūra viesistabās. Tā minimālā vērtība telpām, kas atrodas ēku vidū, ir agri + 18 ° С. Stūra istabām šis indikators ir augstāks un tam vajadzētu būt + 20 ° C;
• Temperatūra naktī viesistabās. Tas var būt trīs grādus zem dienas normas;
• Āra temperatūras samazināšana līdz -30 ° С. Šajā periodā apkures ātrums palielinās attiecīgi no + 18 ° С līdz + 20 ° С un no + 20 ° С līdz + 22 ° С. Tas var būt viens no faktoriem, kā panākt pārrēķinu par apkuri;
• Kopējais mēnesis bez apkures. Saskaņā ar šī perioda noteikumiem ir atļauta siltuma padeves neesamība laika posmā, kas nepārsniedz 24 stundas. Tomēr ir jāreģistrē atvienošanas fakts. Pretējā gadījumā nebūs iespējams pārrēķināt sliktas kvalitātes apkurei;
• Atļauts laiks vienai izslēgšanai. Tam nevajadzētu būt garākam par 16 stundām. Tajā pašā laikā nepārtraukta izslēgšana ir atļauta tikai tad, ja āra temperatūra nav pazeminājusies zem -12 ° C.

Šo rādītāju neievērošana ir pamats prasībai pārrēķināt komunālo pakalpojumu rēķinus. Bet tam ir nepieciešams pareizi noformēt pieteikumu un pievienot nepieciešamos apliecinošos dokumentus.

Ja dzīvoklī ir vairāki stāvvadi un viens no tiem nedarbojas, pārrēķins par apkures trūkumu netiek veikts, kamēr tiek uzturēts vēlamais temperatūras līmenis. Tāpēc ir iespējama daļēja siltuma padeves pārtraukšana apkures periodā.

Kad es varu pārrēķināt maksu par apkuri?

Pieteikumu par apkures maksas pārrēķinu var rakstīt, pamatojoties uz 05.23.2006. Lēmumu Nr. 307. Tas identificē situācijas, kad uzņēmums, kas sniedz centrālapkures pakalpojumus, var pieprasīt mainīt maksājuma summu. Tāpēc pirms rakstīšanas pieteikuma par apkures pārrēķinu ieteicams detalizēti iepazīties ar šo dokumentu.

Tās galvenie noteikumi nosaka šīs procedūras veikšanas kārtību un nepieciešamo darbību sarakstu. Bieži vien mājokļu un komunālo pakalpojumu darbinieki nezina šī dokumenta saturu un atsakās pārrēķināt apkuri.

Līdzīgas situācijas gadījumā varat sazināties ar augstāku iestādi vai Patērētāju tiesību aizsardzības biedrību. Ievērības cienīgs ir fakts, ka paraugu pieteikumu apkures maksas pārrēķināšanai var aizpildīt ne tikai siltumenerģijas piegādes pārtraukumu gadījumā. Pastāv vairākas citas situācijas, kad jūs varat samazināt maksājuma summu par mājokli un komunālajiem pakalpojumiem.

Pieteikuma rakstīšana apkures maksas pārrēķināšanai ir iespējama šādās situācijās:

• Viena vai vairāku radiatoru atteice. Šajā gadījumā samazinās sistēmas siltuma pārnese un tādējādi pasliktinās pakalpojuma kvalitāte;
• Subsīdiju noformēšana. Ja pēc tam nāk kavitācija ar iepriekšējām summām - tas ir pareizi jāpārrēķina apkurei. Par to tiek sagatavots paziņojums ar dokumentu kopijām par noteikto subsīdiju;
• Zema pakalpojumu kvalitāte. Tajos ietilpst novirzes no iepriekš aprakstītajām normām. Tomēr jums jāizvēlas pareizais pamats apkures piešķiršanai, jo ir iespējami vairāki pretrunīgi jautājumi.

Ir svarīgi, lai, iestājoties vienai no šīm situācijām, tiktu izdoti apliecinošie dokumenti. Tikai tad tiks piemērota apkures sadales formula. Ja pārtraukuma dēļ siltumapgāde ir pārtraukta, jāsastāda akts, kura kopija jāpatur dzīvokļa īpašniekam. Lai noteiktu nevēlamo radiatoru sildīšanas pakāpi, jāizsauc komisija no mājokļu departamenta vai Lielbritānijas. Viņi izmantos aprīkojumu, lai noteiktu gaisa temperatūru dzīvojamās telpās. Šo darbību veikšanas laikā ieteicams pārbaudīt faktiskos datus ar tiem, kas norādīti aktā. Pamatojoties uz to, jūs varat pārrēķināt apkurei.

Pārrēķinu var veikt tikai vienu reizi gadā. Tāpēc pirms procedūras uzsākšanas jums rūpīgi jāsagatavojas, jo būs daudz dokumentu. Pirmkārt, pašam ir jānosaka tā ieviešanas iespējamība.

Iespējamie rēķinu par apkuri atteikuma iemesli

Bet pieteikums apkures pārrēķināšanai ne vienmēr būs derīgs. Ir vairāki apstākļi, kad naudas summas samazinājums netiks veikts. Šajā gadījumā ir jāanalizē visi iespējamie strīdīgie jautājumi un precīzi jānosaka, kāds likums ir dzīvokļa īpašnieka pusē.

Kādos gadījumos tiek veikta apkures pārrēķināšana un vai ir iespējami strīdīgi jautājumi? Lai tos identificētu, jums rūpīgi jāizlasa līgums par siltumapgādes pakalpojumu piegādi. Tas skaidri definē pušu tiesības un pienākumus.

Punkti par nekvalitatīvu pakalpojumu sniegšanu un kompensācijas kārtību tiek pētīti bez neveiksmēm. Tieši tur ir jāapraksta skaidrs zemas kvalitātes apkures pārrēķina mehānisms.

Ja Mājokļu biroja pārstāvji atsakās atzīt līguma neatbilstības faktu - tas var izraisīt tiesas procesu.

Ir grūti vai gandrīz neiespējami panākt apkures pārrēķinu šādos gadījumos:

• Lieli siltuma zudumi dzīvoklī. To iemesls var būt logu vai durvju konstrukciju sliktā kvalitāte, izolācijas slāņa neesamība uz sienām. Bet vienlaikus ar to apkures ierīču siltuma izkliedēšanai vajadzētu būt vajadzīgajā līmenī;
• Paaugstinās gaisa ievārījumi. Šis ir arī diskutabls jautājums par pārrēķinu apkures trūkuma dēļ. Lai noņemtu gaisa sastrēgumus no viencauruļu sistēmas, Mājokļu biroja pārstāvjiem ir jānodrošina piekļuve dzīvoklim, kur viņi atrodas. Tas ne vienmēr ir iespējams;
• Siltuma izkliedes samazināšana radiatoros. Šis ir arī strīdīgs jautājums par komunālo pakalpojumu rēķinu pārrēķinu. Parasti apkures ierīču stāvoklis jāuzrauga mājokļu biroja darbiniekiem. Bet viņi var teikt, ka īpašnieks noteiktajā laikā nebija mājās. Bieži vien kompromisu atrod, uz laiku uzstādot skalošanas krānus.

Ja šie apstākļi izraisa apkures darbības pārtraukumus, nav ieteicams meklēt pārrēķinu siltuma padevei.Tā rezultātā maksājuma summa paliks tāda pati. Šajā gadījumā dzīvokļa īpašnieks zaudēs laiku un var būt daļa no līdzekļiem, kas paredzēti pārbaudei.

Iemeslam atteikumam pārrēķināt apkuri nevajadzētu būt pretrunā ar piemērojamajiem likumiem un noteikumiem. Tāpēc nepareiza lēmuma gadījumā ir jāveic atkārtota lietas izskatīšana, bet citā, augstākā līmenī.

Noteikumi pieteikuma aizpildīšanai par apkures pārrēķinu

Pirms pieteikuma sastādīšanas par siltumapgādes maksas pārrēķinu jāapliecina šī pakalpojuma sliktas kvalitātes nodrošināšanas fakts. Šajā gadījumā apstiprinošs dokuments ir akts, kuru var sastādīt Mājokļu biroja vai Pārvaldes uzņēmuma pārstāvji.

Alternatīva iespēja ir piesaistīt 2 kaimiņus, padomes priekšsēdētāju mājās vai vecāko uz lieveņa. Ievērojot šos nosacījumus, rakstisku iesniegumu par siltumapgādes pārrēķinu var pievienot sagatavotu aktu. Dokumentā jānorāda precīza adrese, telpas raksturojums un pašreizējā temperatūra. Galvenās grūtības rada izmantoto ierīču līmenis - tām obligāti jāveic verifikācija. Šis fakts ir norādīts aktā, kas kalpo par pamatu pārrēķiniem zemas kvalitātes siltumapgādei.

Standarta pieteikumā par apkures maksas pārrēķinu jāiekļauj šādi punkti:

• Pareizi aizpildīts "vāciņš". Tas norāda, kam un no kā tiek arestēts pieteikums;
• Par apkures rēķina pārskatīšanas iemeslu. Visbiežāk tā ir temperatūras režīma neievērošana. Noteikti reģistrējiet precīzu laiku un datumu, kad tika reģistrēta novirze. Pretējā gadījumā apkure netiks pārrēķināta;
• Piešķiršanas prasības. Norādiet periodu, kurā vēlaties mainīt maksājuma summu;
• Iespējamās neveiksmes sekas. Šajā punktā var minēt, ka saskaņā ar tiesību aktiem par katru slikti sniegta pakalpojuma dienu tiek pieņemts sods trīs procentu apmērā no tā izmaksām;
• Pievienoto dokumentu saraksts. Siltumapgādes pārrēķina galvenais pamats ir iepriekš sastādīts akts. Ir svarīgi, lai tas būtu uzrakstīts pareizi un bez neprecizitātēm.

Pēdējais postenis ir vissvarīgākais nekā pieteikuma parauga aizpildīšana siltuma piegādes maksas pārrēķināšanai. Izšķiroša ir jautājuma tehniskā sastāvdaļa. Tāpēc ieteicams iepriekš konsultēties ar Mājokļu biroju vai Pārvaldes uzņēmumu, nodrošinot viņiem dokumenta kopiju.

Siltumapgādes trūkuma pārrēķina lēmuma pieņemšanas laiks ir 10 darba dienas. Papildus dokumentam jūs varat veikt neatkarīgus aprēķinus. Tas piešķirs nozīmīgumu sagatavotajam dokumentam un zināmā mērā kalpos kā samierināšanās, pieņemot galīgo lēmumu.

Piesakoties komunālo pakalpojumu rēķinu pārrēķinam par siltumapgādi, jums jāpieprasa kopija, bet ar organizācijas “slapjo” zīmogu. Reģistrējot pieteikumu, ir jānoskaidro arī ienākošais numurs.

Apkures pakalpojumu piešķiršanas piemērs

Galvenais punkts, ja vēlaties mainīt maksājuma summu par siltuma piegādi, ir neatkarīgi aprēķini. Pašlaik nav vispārīgas formulas apkures pārrēķināšanai, jo šī procesa uzsākšanas iemesli var būt dažādi - no zemas temperatūras radiatoros līdz pilnīgai siltuma padeves izslēgšanai.

Ja dzīvoklī ir uzstādīti siltuma skaitītāji, tad par apkures pārrēķina neveiksmi var apgalvot, ka klients maksā tikai par faktisko siltumu. Šī nostāja ir pilnīgi nepareiza.

Patiešām, papildus tam ir arī siltumapgādes standarti, kas ir stingri jāievēro. Tāpēc, ja siltuma zudumi dzīvoklī nepārsniedz nepieciešamo rādītāju, ir iespējams veikt neatkarīgu aprēķinu, pamatojoties uz sastādīto aktu.

Tās īstenošana sastāv no šādām darbībām.

1. Starpības aprēķināšana starp normalizēto un faktisko temperatūru dzīvoklī naktī un dienā.
2. Laiks, kurā tika reģistrēts siltumapgādes noteikumu pārkāpums. Norādīts stundās.
3. Noteiktās ikmēneša maksas lielums.
4. Piešķīruma summas aprēķins. Par katru noviržu stundu mēneša maksas apmēru var samazināt par 0,15% par katru grādu. Faktiski ikmēneša maksājums ir jāreizina ar 0,15% ar noviržu skaitu no normas un tās vērtību (grādiem). Tas tiek darīts atsevišķi dienā un naktī.

Tādējādi jūs varat patstāvīgi aprēķināt kompensācijas apmēru par mājokļa apstākļu pasliktināšanos. Ir svarīgi, lai tas būtu ārkārtīgi precīzi, lai būtu pieejami visi dokumenti, kas apstiprina istabas temperatūras pazemināšanos.

Videomateriālā apkures rēķinu aprēķināšanas piemērs ar pilniem aprēķiniem: