Ar ūdensapgādes un kanalizācijas sistēmas organizāciju tiek noslēgts ūdens piegādes līgums ar juridiskām vai fiziskām personām. Tas ir izveidots, pamatojoties uz parauga dokumentu, kuru apstiprina ar Krievijas Federācijas valdības lēmumu. Līgums tiek noslēgts atsevišķi par centralizētu aukstā ūdens piegādi un sanitāriju, vai arī par šiem diviem pakalpojumiem tiek sastādīts vienots līgums.
Vienošanās priekšmets un apmaksas kārtība
Saskaņā ar standarta aukstā ūdens piegādes līgumu, ko apstiprinājusi Krievijas Federācijas valdība, pakalpojumu sniedzēja uzņēmumam ir pienākums piegādāt dzeramo ūdeni vai tehnisko ūdeni abonentiem (privātpersonām, juridiskām personām).
Patērētājs apņemas samaksāt par piegādātiem atbilstošas kvalitātes resursiem. Lai nodrošinātu mērierīču efektīvu darbību, māju īpašniekiem jāievēro līgumā paredzētie vispārīgie noteikumi.
Obligāts līguma noteikums ir norāde uz resursa piegādes sākuma datumu abonentam. Iedzīvotājiem garantētais ūdens daudzums (ieskaitot ugunsdzēšanas vajadzībām), spiediena līmeni sistēmā nosaka tehnoloģiskā savienojuma ar centralizēto tīklu apstākļi.
Personas maksā par sniegtajiem pakalpojumiem saskaņā ar kārtību un tarifiem, kas tiek apstiprināti, ņemot vērā Krievijas Federācijas tiesību aktus par cenu regulēšanu valstī. Par norēķinu periodu ņem vienu mēnesi. Jānorāda tarifi, kas pieņemti, noslēdzot līgumu par ūdens piegādi ar iedzīvotājiem.
Maksājums par piegādāto apjomu notiek līdz tā mēneša 10. datumam, kas seko rēķina mēnesim. Resursu organizācija abonentiem nodrošina kontu ne vēlāk kā 5. dienā. Izlīgumu izlīgums tiek veikts vismaz reizi gadā vai pēc vienas puses iniciatīvas. Rezultātā tiek sastādīts akts, kuru paraksta abonents un pakalpojumu sniedzējs.
Pušu tiesības un pienākumi
Ūdens piegādes parauga vienošanās sniedz norādījumus patērētājiem un uzņēmumam, kam pieder resurss.
Pakalpojumu sniedzējs
Ūdensapgādes un kanalizācijas sistēmas pienākumi:
- piegādāt abonentiem ūdeni noteiktā apjomā un kvalitātē;
- nodrošināt to atbildības jomā esošo tīklu efektīvu darbību;
- uzraudzīt ūdens kvalitāti;
- ievērojiet resursa piegādes veidu patērētājam;
- dienā paziņot abonentiem, ka ūdens kvalitātes neatbilstības ir noteiktas ar spēkā esošajiem standartiem;
- reaģēt uz klientu sūdzībām Krievijas Federācijas likumos noteiktajā veidā;
- Plombēšanas dozēšanas ierīces bez papildu maksas.
Pakalpojumu sniedzēja uzņēmums ir atbildīgs par abonentu paziņošanu par resursa pagaidu pārtraukšanu. Viņiem savlaicīgi jāveic pasākumi ārkārtas situāciju novēršanai, jānodrošina iespēja uzstādīt ugunsdzēsības hidranta norādes. Uzņēmumam ir jāaprīko un efektīvi jādarbina ūdens piegādes avotu aizsargjoslas.
Pakalpojumu sniedzēja organizācijai ir tiesības uzraudzīt mērierīču pareizu darbību un sākt norēķinu saskaņošanu. Uzņēmums var pieprasīt piekļuvi tīkliem, nedzīvojamām telpām, kur tie atrodas. Organizācijai ir tiesības ierobežot resursu piegādi saskaņā ar Krievijas Federācijas likumiem.
Klienti
Abonenta pienākumi:
- nodrošināt tiem piederošo tīklu efektīvu darbību;
- ievērot patēriņa režīmu;
- nodrošina pildījumu drošību, ūdens uzskaiti;
- paziņo pilnvarotajām organizācijām par komunālo tīklu darbības traucējumiem, par ugunsdzēsības hidrantu neizmantošanas iespēju ar nepietiekamu spiedienu;
- veikt apmaksu pēc rēķiniem;
- nodrošina iespēju izmantot inženiertīklus trešajām personām pēc vienošanās ar organizāciju-resursa īpašnieku.
Abonentam ir tiesības, atbildot uz iesniegumu pārvaldības sabiedrībā, saņemt informāciju par ūdens kvalitāti. Pēc savienojuma ar centralizētu ūdens apgādes sistēmu lietotājs nekavējoties jāinformē par tarifu izmaiņām.
Komerciālās uzskaites un ūdens kvalitātes kontroles procedūra
Līgumā ir norādīta puse, kura veic ūdens komerciālo uzskaiti. Ja nav instrumentu, kas mēra piegādātā resursa apjomu, abonentam ir pienākums noteiktā laika posmā paziņot RNO un nodrošināt to pieejamību.
Grāmatvedības tehnikas rādījumi tiek veikti tekošā mēneša pēdējā dienā. Puses informāciju pārsūta ar visiem ērtiem saziņas līdzekļiem.
Veicot abonentiem dzeramā ūdens piegādes kvalitātes kontroli, par pamatu tiek ņemti Krievijas Federācijas tiesību akti. Ir atļauta pagaidu minimāla parametru neatbilstība, bet ar obligātu sekojošu radušos problēmu novēršanu.
Abonentam ir tiesības patstāvīgi ņemt ūdens paraugus un iesniegt tos analīzei akreditētās organizācijās. Par savu rīcību viņam jāpaziņo santehnikas uzņēmumam ne vēlāk kā 3 dienas pirms notikuma.
Citas patērētāju saistības
Patērētājam ir pienākums nodrošināt pakalpojumu sniedzēja piekļuvi ūdens apgādes sistēmai, mērierīcēm, ūdens paraugu saņemšanas vietām. Uzņēmums abonentam iepriekš paziņo par apmeklējuma laiku un inspektoru sarakstu. Organizācijas darbinieki uz vietas uzrāda sertifikātu vai pilnvaru.
Abonentam ir tiesības piedalīties revīzijas procesā. Ja piekļuve tiek liegta, patērētājs maksā par ūdens daudzumu, kas noteikts ar aprēķina metodi.
Nododot tiesības uz ūdens piegādes objektiem, patērētājam ir pienākums 3 dienu laikā par to paziņot uzņēmumam. Viņš viņiem nosūta rakstisku paziņojumu. Paziņojumam tiek pievienots to personu saraksts, kuras ieguvušas tiesības, un dokumenti, kas apstiprina šo faktu.
Citi ūdens piegādes nosacījumi
Lietotājs organizācijai sniedz informāciju par apakšabonentiem. Visi dati tiek pārsūtīti rakstiski. Norādīts personu saraksts, tīklu lietošanas periods, shēmas un savienojuma metodes.
Ūdens uzņēmums nav atbildīgs par līguma noteikumu pārkāpumiem attiecībā uz apakšabonentiem.
Strīdu izšķiršanas procedūra
Ja rodas domstarpības ar kādu no pusēm, tai jāiesniedz prasība, kas satur šādu informāciju:
- vispārīga informācija par pretendentu;
- strīda saturs;
- informācija par objektu, attiecībā uz kuru bija domstarpības.
Pēc prasības saņemšanas puse sniedz atbildi 5 dienu laikā. Strīda izšķiršana tiek sastādīta akta veidā. Nepanākot vienošanos, puses problēmu risina tiesā.
Atbildība un citi līguma noteikumi
Par līguma noteikumu neievērošanu puses ir atbildīgas saskaņā ar Krievijas Federācijas likumiem. Ja organizācija pārkāpj prasības attiecībā uz ūdens kvalitāti, tās piegādes veidu, abonents var saņemt maksājuma samazinājumu par sniegtajiem pakalpojumiem. Ja patērētājs nepareizi veic aprēķinus, uzņēmumam ir tiesības izrakstīt rēķinu, iekļaujot soda naudu.
Līguma standarta formā ir norādīts arī dokumenta darbības laiks, nosacījumi ūdens piegādes pagaidu pārtraukšanai un nepārvaramas varas apstākļi.
Līguma nosacījumi
Lai sastādītu līgumu par savienojumu ar centralizēto ūdens piegādi, ir nepieciešams vērsties pakalpojumu sniedzēja organizācijā. Abonents papildus sniedz informāciju par ūdens patēriņa un kanalizācijas līdzsvaru, ūdens paraugu ņemšanas shēmām.
Patērētājs pieteikumam pievieno īpašumtiesību dokumentu, tehniskās dokumentācijas kopijas. Ir jāiesniedz arī pilnvara, ja abonentu pārstāv viņa pilnvarota persona. Precīzu dokumentu sarakstu norāda pakalpojumu sniedzēja organizācija.
