En av faktorene for et behagelig liv i en bygård er den konstante tilførselen av varmt vann. Væsken må oppfylle sanitær- og konstruksjonskrav, inkludert temperaturindikatorer. Hvis standardene brytes, har forbrukere rett til å straffeforfølge de som har tilsyn med bygningens vannforsyning.
Temperaturer for varmt vann
Temperaturen på det oppvarmede vannet settes av SNiP N II - 34–76 og SanPiN 2.1.4.2496-09. Når det gjelder oppvarming, bestemmer GOST R 51617–2000 de tillatte verdiene i fyringssesongen. De er forskjellige for forskjellige rom, for eksempel for en stue er det 18 grader, for et bad - minst 25.
Maksimal temperatur på væsken som strømmer til vanninntakspunktet, bør ikke være mer enn 75 grader, ellers kan det brenne en person. I tillegg skader overdreven oppvarmet væske detaljene i vanntilførselssystemet, spesielt hvis de er laget av polymermaterialer.
Knapt varmt vann er heller ikke normen. Beregningen av minimumstemperaturindikatoren er basert på typen vannforsyningssystem. Hvis den er åpen, er verdien 70 grader, lukket - 60 grader. Det første kriteriet er høyere, siden nettverk har større varmeoverføring under drift.
Temperaturen på varmt vann i vannforsyningssystemet er mindre enn de tillatte standardene kan føre til utvikling av sykdomsfremkallende mikroorganismer i det - patogener av infeksjoner.
toleranser
Forskriftsmessige krav sørger for en svak temperatursvingning:
- fra 12 netter til 5 om morgenen er en reduksjon på fem grader mulig;
- på ettermiddagen - bare tre grader.
I tillegg er det en temperaturplan som sørger for oppvarming av vann ved utløpet til kjelehuset eller kraftvarme i henhold til sesongen. Under vinterkulda øker denne verdien for å kompensere for varmetap i varmeenheter og skape komfort for å leve - ikke lavere enn 18 grader.
Hvis varmtvannsforsyningen i et bygg med flere etasjer ikke oppfyller myndighetskrav, er det nødvendig å sende et krav til forvaltningsselskapet som betjener huset.
Måling av varmt vann
For å få verktøy til å iverksette tiltak, er det nødvendig å måle temperaturen på vannet i det interne varmtvannsforsyningssystemet før du inngir et krav.
- Åpne kranen og tapp i tre minutter.
- Fyll eventuell tank med rennende væske. Ikke blokker strømmen, la vannet renne over kantene.
- Plasser et vanlig husholdningstermometer i tanken.
- Registrer maksimal ytelse.
For å sjekke, velg kveldstid eller en overskyet dag, siden vannet i varmtvannsanlegget også blir varmere når luften varmes opp av solen.
Hvis temperaturverdiene ikke oppfyller standardene, må du kontakte boligavdelingen. Koordinatoren vil godta søknaden og fastslå årsakene - det er sannsynlig at avvik har oppstått på grunn av funksjonsfeil i hovedledningen eller under planlagt arbeid. Hvis det ikke er midlertidige problemer, kan du skrive en klage til straffeloven. De bør svare på det senest to timer etter anken.
Spesialisten vil utføre en gjentatt temperaturmåling og utarbeide en handling, som, hvis det er uoverensstemmelser, vil bli grunnlaget for omberegning av tjenesten som ikke utføres.
Vanligvis prøver UK-ansatte å fornekte vannforbrukere og sende dem til en varmeforsyningsorganisasjon. Men i de fleste tilfeller bør forvaltningsselskapet avgjøre saken.Tross alt er organisasjonen som leverer termiske ressurser bare ansvarlig for å transportere kjølevæsken til fordelingsnoden til husnettet.
Hvis straffeloven ikke iverksetter tiltak, må du ta kontakt med boretilsynet eller aktor. For å bekrefte klager på kvaliteten på offentlige tjenester, må du organisere en uavhengig undersøkelse for egen regning og deretter sende inn et krav til den administrerende organisasjonen for refusjon av kostnadene.
I henhold til føderal lov nr. 195 blir personer som har forårsaket brudd bøtelagt: i mengden 500 til 1000 rubler for tjenestemenn, og fra 5 til 10 tusen rubler for selskapet selv.
Mulige årsaker til manglende overholdelse
Temperaturavlesninger kan avhenge av om systemet er blindvei eller sirkulerer. I nettverk av den første typen, i mangel av vanninntak, vil væsken i rørene uunngåelig avkjøle. Kjølehastigheten kan reduseres ved varmeisolering av fyllingen.
Uforutsette omstendigheter kan også oppstå som følge av at temperaturstandardene for tilførsel av varmt vann til forbrukerne ikke overholdes. Disse inkluderer:
- en ulykke på en varmeforsyningslinje som betjener et boligbygg
- sammenbrudd i utstyr;
- forebygging og reparasjonsarbeid.
I disse tilfellene utføres ikke omberegning. Men tidsintervallet for å løse slike problemer skal ikke være mer enn åtte timer i måneden og fire timer om gangen. Bare i tilfelle en alvorlig ulykke, får reparatører en reparasjonsdag.
Beboere i et hjem med et sentralisert varmtvannssystem må registrere alle brudd, inkludert endringer i kjølevæskeytelse. Ved avslutning av vannforsyning vil det være nødvendig å informere kriseservicenes utsender.
Omberegning av betaling for varmtvannsforsyning
Hvis varmtvannsforsyningen ikke oppfyller myndighetskravene, kan det gjøres en ny beregning. Hvis indikatoren for det tilførte vannet er mindre enn 40 grader, utføres betaling med hastigheten på kaldt vannforsyning.
I kvitteringen for tjenester er det en kolonne som justerer betalingsbeløpet av en eller annen grunn. Forskjellen som vises etter omberegning telles med påfølgende utbetalinger.
Reduksjonen i betalingsbeløpet utføres på grunnlag av en uttalelse fra brukeren og funnet en inkonsekvens.
Når du søker omberegning, må du indikere:
- øverste høyre hjørne - navnet på administrasjonsselskapet og dine data;
- i kravorganet - årsakene til at det er nødvendig med omberegning;
- nedenfor - en liste over vedlegg til søknaden - handlinger, eventuelle protokoller;
- nederst er et tall og en signatur.
Det er mulig å redusere betalingskostnadene for varmt vann og kaldt vann hvis huset har stått tomt i mer enn fem dager. Men dette alternativet er mulig hvis betalinger beregnes i henhold til regulatoriske indikatorer, uten måleinstrumenter. Du vil også trenge dokumentasjonsbevis - billetter for transport, hvis du var borte, eller et sertifikat fra en medisinsk institusjon i tilfelle sykehusinnleggelse.
Omberegningstiden er fem virkedager. Hvis straffeloven ikke er enig i kravet, må de gi eieren et begrunnet avslag skriftlig senest en måned etter anken.
Ved å betale til verktøy, ønsker forbrukeren å få service av høy kvalitet. Og han har rett til å kreve erstatning hvis den ikke blir gitt. Du skal ikke la ting gå av seg selv, i stedet for varmt i kranen, det er knapt varmt vann.
Når du kjenner temperaturstandardene til varmt vann i hjemmet, kan du prøve å påvirke organisasjonene som er leverandører av offentlige verktøy og tvinge dem til å beregne på nytt. Hvis dette ikke fungerer, ta gjerne kontakt med påtalemyndigheten eller retten.
