System centralnego ogrzewania w większości przypadków charakteryzuje się częstymi awariami i niezgodnością z normami. Właściciele mieszkań mogą wówczas podnieść kwestię zmiany kwoty płatności. Istnieje pewna procedura, która pozwala ponownie obliczyć opłatę za ogrzewanie: przykładowa aplikacja i zasady tworzenia pozwolą na jej prawidłowe wykonanie.
Normy ciepłownicze
Zanim nauczysz się, jak przeprowadzane jest ponowne obliczanie ogrzewania, musisz zapoznać się z normami centralnego ogrzewania. Niewystarczająca jakość świadczonych usług może spowodować zmianę kwoty płatności na rzecz spółki zarządzającej.
Pierwszym i niezbędnym warunkiem normalnego życia w mieszkaniu jest utrzymanie pożądanego poziomu temperatury. Ponieważ możliwe jest prawidłowe przeliczenie ogrzewania tylko po zapoznaniu się ze standardami zaopatrzenia w ciepło, należy znaleźć odpowiedni dokument regulacyjny. Obecnie jest to dekret rządu Federacji Rosyjskiej nr 354 z 05/06/2011. Wszelkie rozbieżności od zapisanych w nim wymagań mogą stać się podstawą do alokacji ogrzewania.
Ten dokument określa następujące zasady dostarczania ciepła do budynków mieszkalnych:
- Temperatura w ciągu dnia w pokojach dziennych. Jego minimalna wartość dla pomieszczeń w środku budynków wynosi wcześnie + 18 ° С. W pokojach narożnych wskaźnik ten jest wyższy i powinien wynosić + 20 ° C;
- Temperatura w nocy w pokojach dziennych. Może być o trzy stopnie poniżej normy dziennej;
- Redukcja temperatury zewnętrznej do -30 ° С. W tym okresie szybkość ogrzewania wzrasta odpowiednio z + 18 ° С do + 20 ° С i odpowiednio z + 20 ° С do + 22 ° С. Może to być jeden z czynników, jak osiągnąć ponowne obliczenie dla ogrzewania;
- Całkowity czas bez ogrzewania przez miesiąc. Zgodnie z przepisami dla tego okresu dozwolony jest brak dopływu ciepła przez okres nieprzekraczający 24 godzin. Należy jednak odnotować fakt odłączenia. W przeciwnym razie niemożliwe będzie ponowne obliczenie w przypadku ogrzewania niskiej jakości;
- Dozwolony czas na jedno wyłączenie. Nie powinno to trwać dłużej niż 16 godzin. Jednocześnie ciągłe wyłączanie jest dozwolone tylko wtedy, gdy temperatura zewnętrzna nie spadła poniżej -12 ° C.
Nieprzestrzeganie tych wskaźników stanowi podstawę wymogu ponownego obliczenia rachunków za media za ogrzewanie. Ale w tym celu konieczne jest prawidłowe sporządzenie wniosku i załączenie niezbędnych dokumentów potwierdzających.
Jeśli w mieszkaniu znajduje się kilka pionów i jeden z nich nie działa, ponowne obliczenie braku ogrzewania nie jest wykonywane przy utrzymaniu pożądanego poziomu temperatury. Dlatego możliwe jest częściowe zatrzymanie dopływu ciepła w okresie grzewczym.
Kiedy mogę przeliczyć opłatę za ogrzewanie?
Wniosek o ponowne obliczenie opłat za ogrzewanie można sporządzić na podstawie dekretu nr 307 z 05.23.2006. Określa sytuacje, w których firma świadcząca usługi centralnego ogrzewania może wymagać zmiany kwoty płatności. Dlatego przed napisaniem wniosku o ponowne obliczenie ogrzewania zaleca się szczegółowe zapoznanie się z tym dokumentem.
Jego główne przepisy określają procedurę wykonywania tej procedury oraz listę niezbędnych działań. Często pracownicy mieszkalni i usług komunalnych nie znają treści tego dokumentu i odmawiają ponownego obliczenia kosztów ogrzewania.
W przypadku podobnej sytuacji możesz skontaktować się z wyższym organem lub Towarzystwem Ochrony Praw Konsumentów. Warto zauważyć, że przykładowy wniosek o ponowne obliczenie opłat za ogrzewanie można wypełnić nie tylko w przypadku przerw w dostawie ciepła. Istnieje wiele innych sytuacji, w których można zmniejszyć kwotę płatności za mieszkanie i usługi komunalne.
Napisanie wniosku o ponowne obliczenie opłat za ogrzewanie jest możliwe w następujących sytuacjach:
- Awaria jednego lub więcej grzejników. W takim przypadku przenoszenie ciepła przez system zmniejsza się, a tym samym pogarsza się jakość usługi;
- Przetwarzanie dotacji. Jeśli po tym nastąpi kawitacja z poprzednimi ilościami - konieczne jest prawidłowe przeliczenie na ogrzewanie. W tym celu przygotowuje się oświadczenie z kopiami dokumentów dotyczących przewidywanej dotacji;
- Niska jakość usług. Obejmują one odstępstwa od norm opisanych powyżej. Musisz jednak wybrać odpowiednią podstawę do alokacji ogrzewania, ponieważ istnieje wiele kontrowersyjnych kwestii.
Ważne jest, aby w przypadku wystąpienia jednej z tych sytuacji wydawane były dokumenty potwierdzające. Tylko wtedy zastosowana zostanie formuła przydziału ciepła. Jeśli wystąpiły przerwy w dostawie ciepła z powodu awarii, sporządzany jest akt, którego kopię musi zachować właściciel mieszkania. Aby określić niepożądany stopień ogrzewania grzejników, należy wezwać komisję z działu mieszkaniowego lub Wielkiej Brytanii. Wykorzystają sprzęt do określenia temperatury powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych. Podczas wykonywania tych czynności zaleca się zweryfikowanie rzeczywistych danych z danymi określonymi w akcie. Na tej podstawie można przeliczyć na ogrzewanie.
Przeliczenia można dokonać tylko raz w roku. Dlatego przed rozpoczęciem procedury musisz dokładnie się przygotować, ponieważ będzie dużo papierkowej roboty. Przede wszystkim musisz sam ustalić wykonalność jego wdrożenia.
Możliwe przyczyny odmowy naliczania opłat za ogrzewanie
Ale wniosek o ponowne obliczenie ogrzewania nie zawsze będzie ważny. Istnieje szereg okoliczności, w których zmniejszenie kwoty pieniędzy nie zostanie dokonane. W takim przypadku konieczne jest przeanalizowanie wszystkich możliwych kwestii spornych i dokładne określenie prawa obowiązującego po stronie właściciela mieszkania.
W jakich przypadkach dokonuje się ponownego obliczenia ogrzewania i czy możliwe są kontrowersyjne problemy? Aby je zidentyfikować, należy uważnie przeczytać umowę o świadczenie usług dostarczania ciepła. Jasno określa prawa i obowiązki stron.
Punkty dotyczące złej jakości świadczenia usług i procedury odszkodowania są badane bezbłędnie. Tam należy opisać wyraźny mechanizm przeliczania dla ogrzewania niskiej jakości.
Jeżeli przedstawiciele Urzędu Mieszkalnictwa odmówią uznania faktu niezgodności z umową - może to spowodować rozprawę.
Ponowne obliczenie dla ogrzewania jest trudne lub prawie niemożliwe w następujących przypadkach:
- Duże straty ciepła w mieszkaniu. Przyczyną może być niska jakość konstrukcji okien lub drzwi, brak warstwy izolacyjnej na ścianach. Ale wraz z tym rozpraszanie ciepła przez urządzenia grzewcze powinno być na wymaganym poziomie;
- Zacięcia powietrza w Riser. Jest to również kontrowersyjna kwestia dotycząca przeliczania z powodu braku ogrzewania. Aby usunąć zacięcia powietrza z systemu jednorurowego, przedstawiciele Urzędu Mieszkalnictwa muszą zapewnić dostęp do mieszkania, w którym się znajdują. Nie zawsze jest to możliwe;
- Zmniejszenie rozpraszania ciepła w grzejnikach. Jest to również kontrowersyjny problem dotyczący przeliczania rachunków za media za ogrzewanie. Nominalnie stan urządzeń grzewczych powinien być monitorowany przez pracowników urzędu mieszkaniowego. Ale mogą powiedzieć, że właściciela nie było w domu we właściwym czasie. Często kompromis można znaleźć, tymczasowo instalując zawory płuczące.
Jeżeli takie okoliczności powodują przerwy w działaniu ogrzewania, nie zaleca się szukania ponownego obliczenia dla dostawy ciepła.W rezultacie kwota płatności pozostanie taka sama. W takim przypadku właściciel mieszkania straci czas i może być częścią funduszy na badanie.
Powód odmowy ponownego obliczenia kosztów ogrzewania nie powinien być sprzeczny z obowiązującymi przepisami ustawowymi i wykonawczymi. Dlatego w przypadku złej decyzji konieczne jest przeprowadzenie ponownej próby, ale na innym, wyższym poziomie.
Zasady wypełniania wniosku o ponowne obliczenie kosztów ogrzewania
Przed sporządzeniem wniosku o ponowne obliczenie opłaty za dostawy ciepła należy potwierdzić fakt niskiej jakości świadczenia tej usługi. W takim przypadku dokument potwierdzający jest aktem, który mogą być sporządzone przez przedstawicieli Urzędu Mieszkalnictwa lub Spółki Zarządzającej.
Alternatywną opcją jest przyciągnięcie 2 sąsiadów, przewodniczącego rady w domu lub seniora na werandzie. Z zastrzeżeniem tych warunków sporządzony akt może zostać dołączony do pisemnego wniosku o ponowne obliczenie dostaw ciepła. Dokument musi określać dokładny adres, charakterystykę pomieszczenia i aktualną temperaturę. Główną trudnością jest poziom używanych urządzeń - muszą one zostać poddane obowiązkowej weryfikacji. Fakt ten jest wskazany w ustawie, która służy jako podstawa do ponownego obliczenia niskiej jakości dostaw ciepła.
Do standardowego wniosku o ponowne obliczenie opłat za ogrzewanie należy uwzględnić następujące elementy:
- Prawidłowo wypełniona „czapka”. Wskazuje, komu aresztowano wniosek i od kogo;
- Powód rewizji rachunku za ogrzewanie. Najczęściej jest to niezgodność z reżimem temperaturowym. Pamiętaj, aby zarejestrować dokładną godzinę i datę zarejestrowania odchylenia. W przeciwnym razie nie będzie ponownego obliczania ogrzewania;
- Wymagania dotyczące przydziału. Wskaż okres, na jaki chcesz zmienić kwotę płatności;
- Możliwe konsekwencje awarii. W tym ustępie można wspomnieć, że zgodnie z ustawodawstwem za każdy dzień źle świadczonej usługi przyjmuje się karę w wysokości trzech procent jej kosztu;
- Lista załączonych dokumentów. Główną podstawą do ponownego obliczenia dostaw ciepła jest akt sporządzony z góry. Ważne jest, aby był napisany poprawnie i bez niedokładności.
Ostatni element jest najważniejszy niż wypełnienie przykładowego wniosku o ponowne obliczenie opłat za dostawy ciepła. Kluczowy jest techniczny element problemu. Dlatego zaleca się wcześniejszą konsultację z Urzędem Mieszkaniowym lub Firmą Zarządzającą, przekazując im kopię dokumentu.
Czas na ponowne obliczenie z powodu braku zaopatrzenia w ciepło wynosi 10 dni roboczych. Oprócz dokumentu możesz wykonywać niezależne obliczenia. To nada znaczenie opracowanemu dokumentowi i do pewnego stopnia będzie służyło pojednaniu w podjęciu ostatecznej decyzji.
Podczas ubiegania się o ponowne obliczenie rachunków za media za dostarczenie ciepła, musisz wymagać kopii, ale z „mokrym” stemplem organizacji. Konieczne jest również znalezienie numeru przychodzącego podczas rejestracji aplikacji.
Przykład alokacji usług grzewczych
Kluczowym punktem, jeśli chcesz zmienić kwotę płatności za dostawy ciepła, są niezależne obliczenia. Obecnie nie ma ogólnego wzoru na ponowne obliczenie dla ogrzewania, ponieważ przyczyny rozpoczęcia tego procesu mogą być różne - od niskich temperatur w grzejnikach do całkowitego odcięcia dopływu ciepła.
Jeśli liczniki ciepła są zainstalowane w mieszkaniu, wówczas brak ponownego obliczenia dla ogrzewania można argumentować, że klient płaci tylko za rzeczywiste ciepło. To stanowisko jest zasadniczo błędne.
Rzeczywiście, oprócz tego istnieją ściśle określone normy zaopatrzenia w ciepło. Dlatego jeśli utrata ciepła w mieszkaniu nie przekracza wymaganego wskaźnika, możliwe jest wykonanie niezależnego obliczenia na podstawie sporządzonego aktu.
Jego wdrożenie obejmuje następujące działania.
- Obliczanie różnicy między znormalizowaną a rzeczywistą temperaturą w mieszkaniu w nocy i za dnia.
- Czas, w którym odnotowano naruszenie zasad zaopatrzenia w ciepło. Wskazane w godzinach.
- Wysokość ustalonej opłaty miesięcznej.
- Obliczanie kwoty przydziału. Za każdą godzinę odchyleń kwotę opłaty miesięcznej można zmniejszyć o 0,15% za każdy stopień. W rzeczywistości konieczne jest pomnożenie miesięcznej płatności przez 0,15% przez liczbę odchyleń od normy i jej wartość (stopnie). Odbywa się to osobno dla dnia i nocy.
W ten sposób można niezależnie obliczyć kwotę odszkodowania za pogorszenie warunków mieszkaniowych. Ważne jest, aby było to niezwykle dokładne, aby wszystkie dokumenty były dostępne w celu potwierdzenia spadku temperatury pokojowej.
W nagraniu wideo przykład obliczania rachunków za ogrzewanie z pełnymi obliczeniami:
