Procedimento para recalcular as taxas de aquecimento: regulamentos, regras para a preparação de um pedido

Na maioria dos casos, o sistema de aquecimento central é caracterizado por avarias frequentes e não conformidade com as normas. Em seguida, os proprietários de apartamentos podem levantar a questão de alterar o valor do pagamento. Existe um certo procedimento que permite recalcular a taxa de aquecimento: um aplicativo de amostra e regras de elaboração permitem que você a execute adequadamente.

Padrões de aquecimento urbano

Antes de aprender como é feito o recálculo do aquecimento, você precisa se familiarizar com as normas do aquecimento central. A qualidade inadequada dos serviços prestados pode causar uma alteração no valor do pagamento à Sociedade Gestora.

A primeira e necessária condição para uma vida normal em um apartamento é manter o nível de temperatura desejado. Como é possível recalcular corretamente o aquecimento somente depois de se familiarizar com os padrões de fornecimento de calor, você deve encontrar o documento regulamentar apropriado. Atualmente, é o Decreto do Governo da Federação Russa nº 354, de 05/06/2011. Qualquer discrepância dos requisitos nele contidos pode se tornar a base para a alocação de aquecimento.

Este documento define as seguintes regras de fornecimento de calor para edifícios de apartamentos:

• Temperatura diurna nas salas de estar. Seu valor mínimo para salas localizadas no meio de edifícios é inicial + 18 ° C. Para salas de canto, esse indicador é mais alto e deve ser + 20 ° C;
• Temperatura à noite nas salas de estar. Pode estar três graus abaixo da norma diária;
• Redução de temperatura externa para -30 ° C. Durante este período, as taxas de aquecimento aumentam de + 18 ° C a + 20 ° C e de + 20 ° C a + 22 ° C, respectivamente. Esse pode ser um dos fatores de como obter um recálculo para aquecimento;
• Tempo total sem aquecimento por um mês. De acordo com os regulamentos deste período, é permitida a ausência de fornecimento de calor por um período não superior a 24 horas no total. No entanto, o fato da desconexão deve ser registrado. Caso contrário, será impossível recalcular para um aquecimento de baixa qualidade;
• Tempo permitido para um único desligamento. Não deve demorar mais de 16 horas. Ao mesmo tempo, o desligamento contínuo é permitido apenas se a temperatura externa não cair abaixo de -12 ° C.

O não cumprimento desses indicadores é a base do requisito de recalcular as contas de serviços públicos para aquecimento. Mas, para isso, é necessário elaborar corretamente um aplicativo e anexar os documentos de suporte necessários.

Se houver vários risers no apartamento e um deles não funcionar, o recálculo pela falta de aquecimento não será realizado enquanto o nível de temperatura desejado for mantido. Portanto, é possível uma parada parcial do suprimento de calor durante o período de aquecimento.

Quando posso recalcular a taxa de aquecimento?

Um pedido de recálculo das taxas de aquecimento pode ser apresentado com base no decreto nº 307, de 23.5.2006. Ele identifica situações em que uma empresa que presta serviços de aquecimento central pode exigir uma alteração no valor do pagamento. Portanto, antes de escrever um pedido de recálculo do aquecimento, é recomendável que você se familiarize com este documento em detalhes.

Suas principais disposições determinam o procedimento para executar esse procedimento e a lista de ações necessárias. Freqüentemente, os trabalhadores da habitação e dos serviços comunitários não conhecem o conteúdo deste documento e se recusam a recalcular para o aquecimento.

No caso de uma situação semelhante, você pode entrar em contato com uma autoridade superior ou com a Sociedade de Proteção dos Direitos do Consumidor. Vale ressaltar que o pedido de amostra para o recálculo das taxas de aquecimento pode ser preenchido não apenas em caso de interrupções no fornecimento de calor. Existem várias outras situações em que você pode reduzir o valor do pagamento pela habitação e serviços comunitários.

É possível escrever um pedido para o recálculo das taxas de aquecimento nas seguintes situações:

• Falha em um ou mais radiadores. Nesse caso, a transferência de calor do sistema diminui e, com isso, a qualidade do serviço se deteriora;
• Processamento de subsídios. Se depois disso ocorrer a cavitação com as quantidades anteriores - é necessário recalcular corretamente o aquecimento. Para isso, é elaborada uma declaração com cópias de documentos sobre o subsídio estipulado;
• Baixa qualidade de serviços. Isso inclui desvios das normas descritas acima. No entanto, você precisa escolher a base certa para a alocação de aquecimento, pois são possíveis várias questões controversas.

É importante que, após a ocorrência de uma dessas situações, sejam emitidos documentos comprovativos. Somente então a fórmula de alocação de aquecimento será aplicada. Se ocorrerem interrupções no fornecimento de calor devido a uma avaria, um ato deve ser elaborado, cuja cópia deve ser mantida pelo proprietário do apartamento. Para determinar o grau indesejável de aquecimento dos radiadores, uma comissão do departamento de habitação ou do Reino Unido deve ser chamada. Eles usarão o equipamento para determinar a temperatura do ar em instalações residenciais. Durante a execução dessas ações, é recomendável verificar os dados reais com os especificados no ato. Com base nisso, você pode recalcular para o aquecimento.

O recálculo pode ser realizado apenas uma vez por ano. Portanto, antes de iniciar o procedimento, você precisa se preparar com cuidado, pois haverá muita papelada. Primeiro de tudo, é necessário determinar a viabilidade de sua implementação.

Possíveis motivos de recusa de cobrança por aquecimento

Mas o pedido de recálculo do aquecimento nem sempre será válido. Há várias circunstâncias em que uma diminuição na quantidade de dinheiro não será realizada. Nesse caso, é necessário analisar todas as possíveis questões controversas e determinar exatamente qual é a lei do lado do proprietário do apartamento.

Em que casos é feito o recálculo do aquecimento e são possíveis problemas controversos? Para identificá-los, você deve ler atentamente o contrato para o fornecimento de serviços de fornecimento de calor. Ele define claramente os direitos e obrigações das partes.

Os pontos sobre a prestação de serviços de baixa qualidade e o procedimento de compensação são estudados sem falhas. É aí que um mecanismo de recálculo claro para aquecimento de baixa qualidade deve ser descrito.

Se os representantes do Departamento de Habitação se recusarem a reconhecer o fato de não conformidade com o contrato - isso pode causar um julgamento.

É difícil ou quase impossível obter um novo cálculo para aquecimento nos seguintes casos:

• Grande perda de calor no apartamento. Podem ser devido à má qualidade das estruturas das janelas ou portas, à ausência de uma camada isolante nas paredes. Mas junto com isso, a dissipação de calor dos dispositivos de aquecimento deve estar no nível necessário;
• Atolamentos de ar de elevação. Essa também é uma questão controversa em relação ao recálculo por falta de aquecimento. Para remover os congestionamentos de ar do sistema de um tubo, os representantes do Departamento de Habitação precisam fornecer acesso ao apartamento onde estão localizados. Isto nem sempre é possível;
• Reduzindo a dissipação de calor em radiadores. Essa também é uma questão controversa em relação ao recálculo das contas de serviços públicos para aquecimento. Nominalmente, o estado dos dispositivos de aquecimento deve ser monitorado pelos funcionários do escritório da habitação. Mas eles podem dizer que o proprietário não estava em casa no devido tempo. Muitas vezes, é encontrado um comprometimento instalando temporariamente as torneiras de lavagem.

Se interrupções na operação de aquecimento forem causadas por essas circunstâncias, não é recomendável procurar um novo cálculo para o fornecimento de calor.Como resultado, o valor do pagamento permanecerá o mesmo. Nesse caso, o proprietário do apartamento perderá seu tempo e poderá fazer parte dos fundos para o exame.

O motivo da recusa em recalcular o aquecimento não deve estar em desacordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Portanto, no caso de uma decisão errada, é necessário realizar um novo julgamento, mas em um nível superior diferente.

Regras para preencher um pedido de recálculo para aquecimento

Antes de elaborar um pedido de recálculo da taxa de fornecimento de calor, deve-se atestar o fato de uma prestação de baixa qualidade desse serviço. Nesse caso, o documento de confirmação é um ato que pode ser elaborado por representantes do Departamento de Habitação ou da Sociedade Gestora.

Uma opção alternativa é atrair 2 vizinhos, o presidente do conselho em casa ou um idoso na varanda. Sujeito a essas condições, uma declaração por escrito pode ser anexada a um pedido por escrito para recálculo do suprimento de calor. O documento deve especificar o endereço exato, as características da sala e a temperatura atual. A principal dificuldade é o nível dos dispositivos utilizados - eles devem ser submetidos à verificação obrigatória. Esse fato é indicado no ato, que serve de base para o recálculo do fornecimento de calor de baixa qualidade.

Os seguintes itens devem ser incluídos no aplicativo padrão para recálculo das taxas de aquecimento:

• "Tampa" corretamente preenchida. Indica a quem o pedido está sendo preso e de quem;
• Motivo da revisão da conta de aquecimento. Na maioria das vezes isso é não conformidade com o regime de temperatura. Certifique-se de registrar a hora e a data exata em que o desvio foi registrado. Caso contrário, não haverá recálculo para aquecimento;
• Requisitos de alocação. Indique o período para o qual você deseja alterar o valor do pagamento;
• Possíveis consequências do fracasso. Neste parágrafo, pode-se mencionar que, de acordo com a legislação para cada dia de um serviço mal prestado, uma penalidade é assumida no valor de três por cento do seu custo;
• Lista de documentos anexados. A principal base para o recálculo do suprimento de calor é um ato previamente elaborado. É importante que seja escrito corretamente e sem imprecisões.

O último item é mais importante do que preencher um aplicativo de amostra para recálculo das taxas de fornecimento de calor. O componente técnico da questão é crucial. Portanto, recomenda-se consultar o Gabinete de Habitação ou a Sociedade Gestora com antecedência, fornecendo uma cópia do documento.

O tempo de tomada de decisão para o recálculo por falta de fornecimento de calor é de 10 dias úteis. Além do documento, você pode fazer cálculos independentes. Isso dará importância ao documento redigido e, em certa medida, servirá como uma reconciliação na tomada da decisão final.

Ao solicitar o recálculo das contas de serviços públicos para o fornecimento de calor, é necessário solicitar uma cópia, mas com um selo "úmido" da organização. Também é necessário descobrir o número recebido ao registrar o aplicativo.

Exemplo de alocação de serviços de aquecimento

O ponto principal, se você deseja alterar o valor do pagamento pelo fornecimento de calor, são cálculos independentes. No momento, não existe uma fórmula geral para recalcular o aquecimento, pois as razões para iniciar esse processo podem ser diferentes - da baixa temperatura nos radiadores ao desligamento completo do suprimento de calor.

Se os medidores de calor estiverem instalados no apartamento, a falha em recalcular o aquecimento pode ser argumentada que o cliente paga apenas pelo calor real. Esta posição é fundamentalmente errada.

De fato, além disso, existem padrões de fornecimento de calor que devem ser rigorosamente observados. Portanto, se a perda de calor no apartamento não exceder o indicador necessário, é possível fazer um cálculo independente com base no ato elaborado.

Sua implementação consiste nas seguintes ações.

1. Cálculo da diferença entre a temperatura normal e a temperatura real no apartamento à noite e durante o dia.
2. O tempo durante o qual uma violação das regras de fornecimento de calor foi registrada. Indicado em horas.
3. O tamanho da taxa mensal estabelecida.
4. Cálculo do valor da alocação. Para cada hora de desvio, o valor da taxa mensal pode ser reduzido em 0,15% para cada grau. De fato, é necessário multiplicar o pagamento mensal por 0,15% pelo número de desvio da norma e seu valor (graus). Isso é feito separadamente para o dia e a noite.

Assim, você pode calcular independentemente o valor da compensação pela deterioração das condições da habitação. É importante que isso seja extremamente preciso, que todos os documentos estejam disponíveis para confirmar a diminuição da temperatura ambiente.

Nas imagens de vídeo, um exemplo de cálculo de contas de aquecimento com cálculos completos: