Doar angajații serviciilor de gaz au dreptul să repare și chiar să inspecteze un debitmetru. În cazul în care consumatorul observă defecțiuni ale contorului de gaz, acesta trebuie să contacteze Gorgaz. În același timp, el trebuie să efectueze unele măsuri pentru a evalua corect consumul real de combustibil albastru, în timp ce dispozitivul a fost defect.
Defecțiuni existente
Cel mai adesea, consumatorul descoperă că blatul este spart, conform mărturiei sale. Informațiile privind consumul de gaz pentru perioada de raportare vor diferi semnificativ de indicatorul din perioada precedentă. Acest lucru nu este întotdeauna asociat cu o defecțiune a debitmetrului, dar este un motiv suficient pentru a contacta serviciul de gaz și a necesita o inspecție extraordinară.
Alte defecțiuni evidente:
- Deteriorarea carcasei nu reprezintă o defecțiune inofensivă, deoarece pentru structuri etanșeitatea completă a carcasei este o condiție necesară pentru măsurarea preciziei.
- Condensare - indică o scurgere și face măsurarea incorectă.
- Deteriorarea tabloului de bord - în plan mecanic, roțile pot zbura de pe scaun. Aceasta este căsătoria unui producător, care este destul de comună. Contorul oferă fluxuri incorecte. Placa electronică poate oxida firele, ceea ce duce la aceeași defecțiune.
- Uneori, o defecțiune se datorează instalării necorespunzătoare a dispozitivului. Instalarea oricărei alte în locul garniturii paranitice, strângerea piulițelor duce la o scurgere de gaz.
- Dacă discul nu se mai rotește când aparatul cu gaz este pornit, aceasta indică o defecțiune gravă. Acest lucru este demonstrat și de viteza discului în momentul în care toate aparatele pe gaz sunt oprite.
Dacă contorul de gaz se rupe, contactați serviciul cât mai curând posibil. Depinde de perioada în care va fi recalculat consumul.
Taxa pentru servicii în caz de avarie a contorului de gaz
Emiterea plății pentru gaz în momentul ruperii contorului casnic este reglementată prin Decretul Guvernului Rusiei nr. 549. Defecțiunea dispozitivului este rezolvată de angajații serviciului de gaze. Întrucât este imposibil să se stabilească exact în ce punct contorul trebuie considerat fals, se consideră implicit că ultima dată contorul de gaz a arătat datele corecte din testul precedent.
Întreaga perioadă de la momentul ultimei inspecții până la instalarea contorului reparat sau nou și sigilarea acestuia este supusă recalculării. Conform legii, termenul nu poate depăși 6 luni. În funcție de circumstanțele în care este detectată o defecțiune, cantitatea de gaz consumată este determinată diferit.
- Dacă proprietarul unui apartament sau al unei case particulare a constatat o defecțiune sau o sigilie deteriorată și a apelat la Gorgaz însuși, volumul de gaz este calculat pe baza standardelor de consum adoptate în regiune.
- Dacă benzinarii au detectat o defecțiune în timpul inspecției, abonatul plătește, de asemenea, pentru gaz pe baza standardelor de consum mediu. Cu toate acestea, recalcularea se efectuează conform standardelor din șase luni anterioare.
Reglementările actuale privind consumul sunt mult supraevaluate. Această abordare este dezavantajoasă pentru proprietar, dar legislația existentă nu ia în considerare acest lucru.
Algoritmul defalcării
Înainte de a raporta o defecțiune, dacă nu are legătură cu deteriorarea cazului, trebuie să verificați dacă există o defecțiune și ce fel de personaj este.Pentru aceasta, sunt permise următoarele operații:
- Opriți toate aparatele pe gaz - aragaz, cazan, încălzitor de aer. În acest caz, discul ar trebui să se oprească. Dacă contorul continuă să vântă, există o scurgere de gaz sau a fost conectat ilegal la debitmetru.
- Porniți aparatul pe gaz la putere maximă 15 minute. Comparați datele primite de la contor cu indicatorii indicați în fișa sa de date. Dacă sunt foarte diferite, trebuie să contactați Gorgaz.
- Versiunile moderne sunt adesea echipate cu un tablou de bord electronic. Dacă citirile se schimbă cu un gaz blocat, cauza este curenții rătăciți.
Modelele ieftine nu sunt protejate de hacking. Adesea, „meșterii” reușesc să deruleze dovezi pentru a reduce plățile. Dar, în același timp, rămân urme de deschidere pe carcasă: zgârieturi mici, jetoane. Cu o inspecție atentă a dispozitivului, acestea sunt ușor de detectat. În astfel de cazuri, proprietarul este amendat.
Ce trebuie să faceți dacă dispozitivul nu reușește
Rulați contorul dacă se oprește sau nu îl puteți repara singur. Dacă contorul de gaz nu funcționează, continuați după următorul algoritm.
- Dacă nu există miros de gaz și nu există scurgeri, puteți utiliza soba. Consumatorul nu are dreptul să oprească independent gazul sau debitmetrul.
- Studierea contorului și în timpul inspecției cazului, trebuie să fiți extrem de atenți. Încălcarea integrității sigiliilor este pedepsită cu amendă.
- Este necesară monitorizarea acțiunii specialiștilor. Se întâmplă ca lucrătorii de gaze să avarieze accidental sau intenționat sigiliile pe contor, iar apoi să șantajeze consumatorii, cerând bani pentru „soluționarea problemei”.
- Înainte de inspecție, specialiștii sosiți trebuie să remedieze integritatea sigiliilor și să noteze acest fapt în actul lucrărilor efectuate.
- Dacă problema nu a putut fi rezolvată la fața locului, dispozitivul este demontat și luat pentru reparație sau examinare. Dacă contorul de gaz este deteriorat ireversibil, angajații Gorgaz îl anulează și scriu un document proprietarului apartamentului pentru a-l înlocui.
Dacă există un miros de gaz în apartament, conducta de gaz este imediat închisă și contactată de lucrătorii de gaz. Aragazul și alte aparate pe gaz sunt interzise.
Protejarea drepturilor tale
Dacă contorul de gaz se rupe, este important ca abonatul să contacteze imediat serviciul de gaze și să salveze dovezi ale acestui tratament. În caz contrar, angajații fără scrupule ai companiei recalculează în mod obișnuit și alocă ilegal o sumă suplimentară.
Recomandă următoarele:
- Aflați de la operator numele său și cereți să înregistrați faptul apelului. Înregistrarea este, de asemenea, înregistrată pe un telefon mobil, în cazul în care apelul este efectuat de la acesta.
- Puteți dubla declarația de apel pe hârtie. Documentul este transmis secretariatului sau recepției. Trebuie să se asigure că hârtia este înregistrată și ștampilată. În cea de-a doua copie, care rămâne în sarcina solicitantului, secretarul trebuie să pună o notă la înregistrare. Aceasta este o dovadă irefutabilă pentru instanță.
- Dacă nu există scurgeri de gaz, este mai bine să nu contactați serviciul de urgență, ci compania furnizor. Detaliile ei sunt indicate în plată.
- Când sosesc specialiști, trebuie să aflați scopul sosirii lor - ieșire prin notificare sau verificare programată. În ultimul caz, insistați pe o schimbare a formulării.
La îndeplinirea tuturor recomandărilor consumatorului, nu poate fi învinuit că a folosit contorul defect înainte de verificarea programată și este obligat să plătească recalcularea timp de 6 luni.
Consiliere pentru cereri neloiale
Dacă cerințele serviciului de gaze sunt ilegale, respectați procedura generală.
- O cerere este scrisă în numele directorului companiei furnizoare. Declarația indică motivul contestației. Organizația trebuie să răspundă plângerii în termen de 30 de zile.
- Dacă plângerea este ignorată, contactați autoritățile superioare.Avocații recomandă duplicarea cererii deodată în mai multe structuri: la instanță, la parchet, la minister, la Rospotrebnadzor.
Practica judiciară arată că lucrătorii pe gaz se află într-o poziție mai avantajoasă decât consumatorii obișnuiți. Acestea din urmă nu reușesc întotdeauna să dovedească faptul că a luat legătura cu compania de gaze, în timp ce aceasta din urmă nu interferează cu prezentarea dovezilor auditului planificat, eliberat retroactiv.
