Systém ústredného kúrenia sa vo väčšine prípadov vyznačuje častými poruchami a nedodržiavaním noriem. Majitelia bytov potom môžu nastoliť problém so zmenou výšky platby. Existuje určitý postup, ktorý vám umožňuje prepočítať poplatok za vykurovanie: vzorová aplikácia a pravidlá na zostavenie vám umožnia správne vykonať tento poplatok.
Normy diaľkového vykurovania
Predtým, ako sa naučíte, ako sa vykonáva prepočítavanie pre vykurovanie, musíte sa oboznámiť s normami ústredného kúrenia. Nedostatočná kvalita poskytovaných služieb môže spôsobiť zmenu výšky platby správcovskej spoločnosti.
Prvou a nevyhnutnou podmienkou pre normálne bývanie v byte je udržiavanie požadovanej teploty. Pretože pre vykurovanie je možné správne prepočítať až po oboznámení sa s normami dodávok tepla, musíte nájsť príslušný regulačný dokument. V súčasnosti ide o nariadenie vlády Ruskej federácie č. 354 z 5. 6. 2011. Základom pre rozdelenie vykurovania sa môžu stať akékoľvek odchýlky od požiadaviek, ktoré sú v ňom uvedené.
Tento dokument definuje nasledujúce pravidlá dodávky tepla pre bytové domy:
- Denná teplota v obývacích izbách, Jeho minimálna hodnota pre miestnosti nachádzajúce sa v strede budov je skorá + 18 ° С. U rohových miestností je tento indikátor vyšší a mal by byť + 20 ° C;
- Teplota v noci v obývacích izbách. Môže byť o tri stupne nižšia ako denná norma;
- Zníženie vonkajšej teploty na -30 ° C, Počas tohto obdobia sa rýchlosť zahrievania zvyšuje z +18 ° C na +20 ° C a z +20 ° C na +22 ° C. To môže byť jedným z faktorov, ako dosiahnuť prepočítanie na vykurovanie;
- Celkový čas bez vykurovania za mesiac, Podľa predpisov na toto obdobie je neprítomnosť dodávok tepla povolená na obdobie nepresahujúce celkom 24 hodín. Mala by sa však zaznamenať skutočnosť, že došlo k odpojeniu. Inak nebude možné prepočítať pre nekvalitné vykurovanie;
- Prípustný čas na jedno vypnutie, Nemalo by byť dlhšie ako 16 hodín. Súčasne je možné nepretržité vypínanie, iba ak vonkajšia teplota neklesla pod -12 ° C.
Nedodržanie týchto ukazovateľov je základom požiadavky na prepočítanie účtov za energie na vykurovanie. Na tento účel je však potrebné správne pripraviť žiadosť a priložiť potrebné podporné dokumenty.
Ak je v byte niekoľko stúpačiek a jeden z nich nefunguje, prepočítanie pre nedostatočné vykurovanie sa nevykoná, keď sa udržiava požadovaná teplota. Preto je možné čiastočne zastaviť prívod tepla počas vykurovacieho obdobia.
Kedy môžem prepočítať poplatok za vykurovanie?
Žiadosť o prepočítanie poplatkov za vykurovanie možno podať na základe vyhlášky č. 307 zo dňa 05.23.2006. Identifikuje situácie, keď spoločnosť poskytujúca služby ústredného kúrenia môže vyžadovať zmenu výšky platby. Preto pred písaním žiadosti o prepočítanie zahrievania sa odporúča podrobne sa oboznámiť s týmto dokumentom.
Jeho hlavné ustanovenia určujú postup na vykonanie tohto postupu a zoznam potrebných opatrení. Pracovníci v oblasti bývania a komunálnych služieb často nepoznajú obsah tohto dokumentu a odmietajú prepočítať na vykurovanie.
V prípade podobnej situácie môžete kontaktovať vyšší orgán alebo spoločnosť na ochranu práv spotrebiteľov. Je pozoruhodné, že vzorová žiadosť o prepočítanie poplatkov za vykurovanie sa môže vyplniť nielen v prípade prerušenia dodávky tepla. Existuje množstvo ďalších situácií, keď môžete znížiť výšku platby za bývanie a komunálne služby.
Písanie žiadosti o prepočítanie poplatkov za vykurovanie je možné v prípade nasledujúcich situácií:
- Porucha jedného alebo viacerých radiátorov, V tomto prípade sa zníži prenos tepla v systéme a tým sa zhorší kvalita služby;
- Spracovanie subvencie, Ak po tomto príde kavitácia s predchádzajúcimi množstvami - je potrebné správne prepočítať pre zahriatie. Na tento účel sa pripravuje vyhlásenie s kópiami dokladov o poskytnutej dotácii;
- Nízka kvalita služieb, Patria sem odchýlky od vyššie opísaných noriem. Musíte si však zvoliť správny základ pre rozdelenie vykurovania, pretože je možné množstvo kontroverzných otázok.
Je dôležité, aby sa pri výskyte jednej z týchto situácií vydali podporné dokumenty. Až potom sa použije vzorec priradenia kúrenia. Ak dôjde k prerušeniu dodávky tepla z dôvodu poruchy, musí sa vypracovať akt, ktorého kópiu si musí ponechať vlastník bytu. Na určenie nežiaduceho stupňa vykurovania radiátorov by sa mala zvolať komisia bytového oddelenia alebo Spojeného kráľovstva. Pomocou tohto zariadenia určia teplotu vzduchu v obytných priestoroch. Počas vykonávania týchto akcií sa odporúča overiť skutočné údaje s údajmi uvedenými v zákone. Na základe toho môžete prepočítať na vykurovanie.
Prepočet sa môže vykonať iba raz ročne. Preto pred začatím postupu sa musíte starostlivo pripraviť, pretože bude veľa dokladov. Predovšetkým je potrebné, aby ste určili uskutočniteľnosť jeho vykonávania.
Možné dôvody odmietnutia fakturácie za kúrenie
Žiadosť o prepočítanie vykurovania však nebude vždy platná. Existuje množstvo okolností, za ktorých sa nebude znižovať množstvo peňazí. V takom prípade je potrebné analyzovať všetky možné sporné otázky a presne určiť, aký je zákon zo strany vlastníka bytu.
V ktorých prípadoch je prepočítavanie pre zahrievanie vykonané a sú možné kontroverzné otázky? Na ich identifikáciu by ste si mali pozorne prečítať zmluvu o poskytovaní služieb dodávky tepla. Jasne definuje práva a povinnosti strán.
Body o nekvalitnom poskytovaní služieb a postup pri odškodňovaní sa študujú bez problémov. Tam by sa mal opísať jasný prepočítavací mechanizmus pre nekvalitné vykurovanie.
Ak zástupcovia bytového úradu odmietnu uznať skutočnosť, že nedošlo k porušeniu zmluvy - môže to viesť k súdnemu konaniu.
Je ťažké alebo takmer nemožné dosiahnuť prepočet na zahrievanie v nasledujúcich prípadoch:
- Veľké tepelné straty v byte, Môžu to byť kvôli zlej kvalite okenných alebo dverových štruktúr, neprítomnosti izolačnej vrstvy na stenách. Spolu s tým by však malo byť odvádzanie tepla vykurovacích zariadení na požadovanej úrovni;
- Stúpajúci vzduch sa zasekáva, Toto je tiež kontroverzná otázka, pokiaľ ide o prepočítanie z dôvodu nedostatočného zahrievania. Zástupcovia Bytového úradu musia poskytnúť prístup do bytu, v ktorom sa nachádzajú, aby sa odstránili vzduchové zápchy z jednosmerného systému. Nie je to vždy možné;
- Zníženie rozptylu tepla v radiátoroch, Toto je tiež kontroverzná otázka týkajúca sa prepočtu účtov za elektrinu na vykurovanie. Zamestnanci bytového úradu by mali menovite sledovať stav vykurovacích zariadení. Môžu však povedať, že majiteľ nebol doma v pravý čas. Kompromis sa často nájde dočasnou inštaláciou splachovacích kohútikov.
Ak sú tieto okolnosti prerušením prevádzky kúrenia, neodporúča sa hľadať prepočítanie na dodávku tepla.V dôsledku toho zostane výška platby rovnaká. V takom prípade stráca vlastník bytu svoj čas a môže byť súčasťou finančných prostriedkov na vyšetrenie.
Dôvod odmietnutia prepočtu na vykurovanie by nemal byť v rozpore s platnými zákonmi a predpismi. Preto v prípade nesprávneho rozhodnutia je potrebné vykonať obnovu konania, ale na inej vyššej úrovni.
Pravidlá vyplnenia žiadosti o prepočet na vykurovanie
Pred vypracovaním žiadosti o prepočítanie poplatku za dodávku tepla je potrebné potvrdiť skutočnosť, že poskytovanie tejto služby nie je kvalitné. Potvrdzujúcim dokumentom je v takom prípade úkon, ktorý môžu vyhotoviť zástupcovia bytového úradu alebo správcovskej spoločnosti.
Alternatívnou možnosťou je prilákať 2 susedov, predsedu rady alebo seniora na verande. Za týchto podmienok môže byť vypracovaný akt pripojený k písomnej žiadosti o prepočítanie dodávky tepla. Dokument musí špecifikovať presnú adresu, charakteristiky miestnosti a aktuálnu teplotu. Hlavným problémom je úroveň použitých zariadení - musia sa podrobiť povinnému overeniu. Táto skutočnosť je uvedená v zákone, ktorý slúži ako základ pre prepočítanie pre nízku kvalitu dodávky tepla.
Do štandardnej aplikácie na prepočet nákladov na vykurovanie by mali byť zahrnuté tieto položky:
- Správne vyplnené „viečko“. Uvádza sa, komu je žiadosť zatknutá a od koho;
- Dôvod revízie vyúčtovania za vykurovanie, Najčastejšie ide o nedodržiavanie teplotného režimu. Presný čas a dátum zaznamenania odchýlky nezabudnite zaznamenať. Inak nedôjde k prepočtu na zahrievanie;
- Požiadavky na pridelenie, Uveďte obdobie, pre ktoré chcete zmeniť výšku platby;
- Možné následky zlyhania, V tomto odseku je možné uviesť, že podľa právnych predpisov sa za každý deň zle poskytovanej služby ukladá pokuta vo výške troch percent jej nákladov;
- Zoznam priložených dokumentov, Hlavným základom pre prepočítavanie dodávky tepla je akt vypracovaný vopred. Je dôležité, aby bol napísaný správne a bez nepresností.
Posledná položka je najdôležitejšia ako vyplnenie vzorovej žiadosti na prepočítanie poplatkov za dodávku tepla. Technická zložka problému je rozhodujúca. Z tohto dôvodu sa odporúča konzultovať s bytovým úradom alebo správcovskou spoločnosťou vopred a poskytnúť im kópiu dokumentu.
Čas potrebný na prepočet pre nedostatok tepla je 10 pracovných dní. Okrem dokumentu môžete vykonávať aj nezávislé výpočty. Bude to mať význam pre vypracovaný dokument a do určitej miery bude slúžiť ako zmierenie pri konečnom rozhodnutí.
Ak žiadate o prepočítanie účtov za dodávku tepla, potrebujete kópiu, ale s „mokrou“ pečiatkou organizácie. Pri registrácii aplikácie je tiež potrebné zistiť prichádzajúce číslo.
Príklad pridelenia služieb vykurovania
Kľúčovým bodom, ak chcete zmeniť výšku platby za dodávku tepla, sú nezávislé výpočty. V súčasnosti neexistuje všeobecný vzorec na prepočítanie na vykurovanie, pretože dôvody na začatie tohto procesu sa môžu líšiť - od nízkych teplôt v radiátoroch až po úplné zastavenie dodávky tepla.
Ak sú v byte nainštalované merače tepla, je možné tvrdiť, že neprepočítavanie na vykurovanie platí, že klient platí iba za skutočné teplo. Táto pozícia je zásadne nesprávna.
Okrem toho existujú normy dodávok tepla, ktoré sa musia prísne dodržiavať. Preto, ak tepelné straty v byte nepresiahnu požadovaný ukazovateľ, je možné urobiť nezávislý výpočet na základe vypracovaného aktu.
Jeho implementácia pozostáva z nasledujúcich akcií.
- Výpočet rozdielu medzi normalizovanou a skutočnou teplotou v byte v noci a vo dne.
- Čas, počas ktorého bolo zaznamenané porušenie pravidiel zásobovania teplom. Uvedené v hodinách.
- Výška stanoveného mesačného poplatku.
- Výpočet výšky alokácie. Za každú hodinu odchýlok môže byť výška mesačného poplatku znížená o 0,15% za každý stupeň. V skutočnosti je potrebné vynásobiť mesačnú platbu 0,15% počtom odchýlok od normy a jej hodnotou (stupňov). Deje sa to osobitne pre deň a noc.
Takto môžete nezávisle vypočítať výšku kompenzácie za zhoršenie podmienok bývania. Je dôležité, aby to bolo veľmi presné, aby boli k dispozícii všetky dokumenty na potvrdenie poklesu teploty v miestnosti.
Vo videozázname je príklad výpočtu účtov za kúrenie s úplnými výpočtami:
