Les règles d'utilisation des systèmes d'approvisionnement en eau et d'assainissement sont réglementées par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie no 167. Il a été adopté en 1999, mais des modifications à la loi réglementaire ont été apportées en octobre 2015. Il comprend des dispositions générales qui expliquent tous les concepts du document - des parties convenant du fonctionnement des communications, à d'éventuels problèmes et plantages. Connaissant les nuances de la décision, vous pouvez vous protéger contre des sanctions illégales ou, à l'inverse, exiger des sociétés de services qu'elles s'acquittent de leurs obligations de manière qualitative.
Relation contractuelle entre l'organisation du réseau d'aqueduc et d'égout et les abonnés
Les règles stipulent clairement que les abonnés ne sont pas seulement des propriétaires d'appartements et de maisons, mais des entrepreneurs qui possèdent ou supervisent des installations d'approvisionnement en eau et des installations de traitement des eaux usées. Ils concluent des accords avec une organisation économique sur l'acceptation des canalisations ou l'approvisionnement en eau potable. Ce n'est qu'après cela qu'ils ont le droit de fournir des services au public. Les abonnés peuvent être des services publics, des sociétés de gestion, des associations de logement, d'autres associations gérant le parc de logements.
Pour conclure un accord, le client doit récupérer un paquet de documents. Il comprend:
- une application répertoriant les objets connectés aux systèmes d'alimentation en eau et d'égouts;
- des données sur les volumes d'eau potable et d'effluents;
- des documents confirmant le droit du demandeur d'utiliser les réseaux et les structures des services publics, ainsi que l'autorisation de se connecter;
- schémas d'autoroutes d'égout et de systèmes d'approvisionnement en eau;
- régime et limites d'approvisionnement en eau et acceptation des effluents;
- indicateurs sanitaires et hygiéniques;
- liste des mesures pour comptabiliser et rationaliser l'utilisation de l'eau et réduire les eaux usées.
Lors de la rédaction de l'accord, des tarifs, des conditions de paiement, le montant des pénalités en cas de violation des obligations des parties est discuté. Un acte délimitant la responsabilité de l'utilisation des communications est joint au document. En cas d'absence, la limite de responsabilité est déterminée en fonction de la propriété du bilan.
En l'absence d'accord entre les parties, la connexion de l'entreprise aux communications sur l'eau ou la fourniture de services aux consommateurs est considérée comme illégale.
Adhésion aux réseaux de distribution et comptage d'eau
En plus du contrat avec l'organisation commerciale, pour le raccordement correct aux systèmes d'alimentation en eau, l'abonné doit installer des appareils de mesure pour la consommation et l'évacuation des liquides. Ils sont placés sur le site délimitant la responsabilité opérationnelle. En même temps, il doit être bien éclairé, en bon état et accessible pour inspection. À cet endroit, les autoroutes et les voies de transit ne devraient pas être situées.
Les représentants de l'organisation commerciale vérifient tous les documents pour la réception de la comptabilité et la scellent. Ils signalent également le moment du témoignage, le temps des vérifications standard et les conditions imprévues, par exemple, avec des erreurs dans les relevés de compteur.
Si le propriétaire de l'appareil a lui-même découvert un dysfonctionnement, il doit en informer les autorités réglementaires dans les trois jours qui suivent.
Le statut d'abonné permet aux entrepreneurs de contrôler indépendamment la consommation d'eau potable et le volume de ruissellement des sous-abonnés, c'est-à-dire des utilisateurs. En cas de défaillance des instruments de mesure, en accord avec l'organisme gestionnaire, la comptabilité et le paiement sont effectués sur la base d'indicateurs moyens pour un semestre. Un mois est accordé pour les réparations.
Rationnement et contrôle
Les limitations de l'évacuation et de l'approvisionnement en eau sont effectuées par les autorités locales et les organisations professionnelles. Les limites sont fixées en fonction de la puissance des lignes. Dans le même temps, l'abonné doit surveiller le mode d'utilisation rationnelle de l'eau potable et si les rejets excessifs entraînent une pollution de l'environnement.
Si les limites sont régulièrement dépassées, elles sont examinées et recherchées pour des raisons. Mais rarement, les services publics augmentent. Les règles d'utilisation des réseaux publics d'approvisionnement en eau et d'assainissement indiquent la nécessité de prendre des mesures pour une utilisation rationnelle des ressources en eau.
La majorité des actions de contrôle visent à réduire le risque de pollution des écosystèmes par les rejets fécaux. Interdit:
- obstruction des pipelines et des puits par des corps étrangers, destruction de leurs éléments structurels;
- la formation à l'égout de composés explosifs et toxiques;
- obstacle au traitement biologique des effluents.
Le contrôle de la qualité de l'eau potable se fait par des inspections en laboratoires pour vérifier la conformité aux normes.
Paiements pour l'eau potable et l'évacuation des eaux usées
Vous devez payer régulièrement pour l'utilisation des systèmes d'approvisionnement en eau et d'assainissement selon les indicateurs des compteurs et les tarifs établis dans la région.
Le paiement des factures de services publics par les sous-abonnés peut être envoyé à la fois à l'abonné conformément à l'accord conclu, et directement à l'organisation gestionnaire. Dans ce dernier cas, cela doit être convenu avec l'abonné.
La procédure de cessation ou de restriction des vacances et de la prise d'eau
La fermeture du système d'alimentation en eau et même du système d'égouts est possible sans avertissement préalable, en cas de:
- situation d'urgence;
- des pannes de courant;
- la nécessité d'une grande quantité d'eau pour lutter contre les incendies.
La limitation de l'approvisionnement en eau potable avec notification préalable aux utilisateurs est réalisée en cas de détérioration de sa qualité, de pollution ou de réparations programmées, ainsi qu'en connectant de nouveaux abonnés.
Les communications seront déconnectées en cas de détection d'une connexion non autorisée aux systèmes ou de non-paiement des services fournis.
Obligations, droits et responsabilités des parties
Chaque participant à la relation contractuelle a ses droits et obligations. Pour une organisation:
| Droits | Fonctions |
| Suivi de la consommation et des rejets d'eau. | Assurer la fonctionnalité de tous les utilitaires. |
| Prendre des mesures d'impact économique en cas de violation des obligations contractuelles. | Prendre des mesures pour niveler les fuites et autres pertes d'eau. |
| Limitation des travaux et même fermeture des réseaux d'aqueduc et d'égout dans certaines circonstances. | Liquidation rapide des situations d'urgence et leur prévention. |
| Déconnexion des communications de ceux qui se sont connectés sans autorisation. | Informer sur la qualité de l'eau potable, les modifications tarifaires, les limites de consommation. |
Effectuer des tests en laboratoire sur l'eau et les eaux usées n'est pas seulement le droit de l'organisation, mais aussi sa responsabilité.
L'abonné doit respecter sa partie du contrat: surveiller le fonctionnement des systèmes de services publics et les maintenir en bon état, le paiement en temps opportun, assurer la conservation des scellés sur les appareils de mesure.
Il est nécessaire de fournir un accès sans entrave aux représentants des services de surveillance aux comptoirs et aux sites d'audit pour l'échantillonnage. Dans le même temps, il peut exiger que l'organisation commerciale accomplisse clairement ses tâches.
Les sous-abonnés ont les mêmes droits, c'est-à-dire les utilisateurs ordinaires des services publics - à la fois par rapport à l'abonné et à l'organisation avec laquelle il a un accord.
